Не добросовестный банк ВТБ

29.12.2022 10:00
1814
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Много лет являюсь зарплатным клиентом ВТБ и все было прекрасно, ровно до этого месяца. Имею потребительский кредит, плачу по нему вовремя. И в этом месяце ждала списания средств по графику. Но не тут то было! 

На счёт, с которого списываются средства в счёт погашения кредита приходят и соц. выплаты, в т. ч алименты на детей. Так вот этот банк резко вдруг вспомнил о ФЗ 444 от 30.12.2021 "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации", вступившем в силу с 1 января 2022 г., который гласит о том, что банк не может использовать для погашения кредита/задолженности по кредиту средства со счета, попадающие под категорию соц. выплат без согласия держателя счета и занимателя в одном лице! И это на исходе 2022 г! Т. е. весь год он мог, а теперь резко занемог! И принять заявление о моем согласии на использование таких средств для погашения кредита, которое я пыталась оформить в филиале данного банка после начала разбирательства с этим вопросом, банк тоже не может, со слов специалиста, консультировавшего меня! 

Итог: средства на счёте есть в необходимом количестве, но банк их не списывает, а формирует задолженность и просрочку. 

К слову, на счёте имеется арест от пристава на небольшую сумму. Средств на счёте достаточно и для списания кредита, и для погашения ареста. Но, если приставы на алиментные средства не имеют права, то банк тупо резко стал отказываться использовать эти средства, ссылаясь на на тот самый 444 ФЗ! И трактуете данную правовую норму исключительно так, как ему удобно! А в кредитном договоре нет ни слова ни об использовании соц. выплат для погашения кредита, ни о том, что арест, наложенный приставам и на этот счёт может быть препятствием для погашения очередных платежей по кредиту. 

О том, что банк не уведомил меня о каких то там изменениях в законодательстве, напрямую связанных с погашением кредитов, я даже заикаться не стану - это было бы равноценно II пришествию Христа....

В общем банк-аферист - сам формирует задолженность и требует уплаты просроченных процентов. 

ВТБ
ВТБ
2022-12-29T13:43:06+03:00
Здравствуйте! В настоящее время в Банке зарегистрировано ваше обращение под номером CR- 10183563, которое находится на рассмотрении у ответственных специалистов. О результатах проведенной работы вас дополнительно проинформируют. С нашей стороны обязательно будут предприняты меры для скорейшего рассмотрения данного обращения. Мы просим вас дождаться решения Банка по изложенной вами ситуации. С уважением, Команда ВТБ
user-51148029655
2023-01-03T14:11:45+03:00
ВТБ, здравствуйте! Да, платёж по кредиту списали, без дополнительных процентов (просрочки по кредиту), спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,21
средняя оценка
36.25%
решено проблем
15 504
отзывов
15 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка