Хуже банка нет на этой планете! Даже близко не подходите!

29.12.2022 13:01
3694
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заблокировали отправку кодов подтверждения, зайти в интернет банк нет возможности. Пишут, что нужно обратиться в отделение банка или в чат или в приложение. В отделении, которое находится в центральной почте города ответили - чтобы разблокировать, нужно подключить платную услугу отправки смс. Естественно отказался - это навязывание платных услуг. Чтобы обратиться в чат, нужно смс подтверждение, но код не присылают, пишут, что отправка кодов заблокировали. Приложение установил, но чтобы начать пользоваться нужно код подтверждения, который опять же не присылают, а пишут, что заблокировано. Плюнул на всё, на этот банк, на всех тех, кто работает в этом банке, на генерального директора, на учредителей. Порвал карту и выкинул в помойное ведро, там её место. Этот "банк" работает точно так же, как и почта Росии. Банку следовало бы занятся тем, чем занимается его учредитель .   

Почта Банк
Почта Банк
2022-12-30T18:33:14+03:00
Уважаемый User-509012445726! Сожалеем, что информация, описанная Вами, послужила поводом для написания отзыва на портале Банки.ру. В связи с тем, что Вы недавно заменили sim-карту, в целях безопасности отправка сообщений с кодами на Ваш номер телефона была приостановлена. На Ваш номер телефона поступило соответствующее СМС-сообщение. Для возобновления отправки СМС-сообщений на Ваш номер сотового телефона необходимо осуществить следующие мероприятия: - если есть возможность войти в мобильное приложение "Почта Банк Онлайн" с использованием короткого кода или отпечатка пальца, Вы можете написать запрос на разблокировку в ЧАТ; - также Вы можете направить письмо на почтовый ящик (далее п/я) 911@pochtabank.ru, приложив документы: Вашу фотографию (четкая, в анфас, без очков и головных уборов, без посторонних лиц), где Вы в руках с разворотом паспорта (2-3 страница) и отдельно фотографию паспорта (2 и 3 страницы), где все данные четко просматриваются. Также необходимо приложить скан подписанного Вами рукописного Заявления в произвольной форме с подтверждением факта смены сим-карты. О результатах рассмотрения запроса Вы будете проинформированы посредством e-mail - уведомления от Банка; - если вышеописанных возможностей нет, то Вам необходимо обратиться в офис Банка с паспортом. После обработки запроса на адрес электронной почты, с которой инициирован запрос, поступит уведомление о результатах рассмотрения заявления. Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет проходить только в положительном ключе. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025