Отрицательный отзыв
Добрый день. 22 декабря пришла в отделении банка на проспекте Октября 6, с просьбой досрочно погасить кредит. Мне сказали , что нужно завести дебетовую карту, положить деньги на карту, точную сумму сообщил сотрудник. 26 декабря данная сумма с карты должна была полностью быть списана и кредит погашен, так обещал сотрудник банка. Вечером 26 декабря мне пришло смс, что суммы не достаточно для досрочного погашения. Мне пришлось звонить в банк, сотрудник объяснил, что досрочное погашение у меня стоит на 25 января 2023 года, то есть сотрудник в отделении совершил ошибку. Я озвучила данную претензию и попросила решить проблему, так как в данной ситуации, виноват сотрудник банка. Через пару дней мне ответила, что передо мной извиняются и сообщают, что проведут разъяснительную беседу с сотрудником. То есть вопрос мой не решён и банк получается совершенно не заинтересован в своих клиентах. И теперь мне нужно дополнительно внести на карту 374 руб., то есть мало того, что мне, клиенту банка приходится время тратить на выяснение данного вопроса, так получается, я ещё теряю свои деньги. Банк должен не просто извиняться перед клиетом, а решить его вопрос, то есть списать досрочное погашение в декабре, без какого либо дополнительного внесения денег. Я ещё раз повторяю, в данной ситуации, вина сотрудника банка, потому что я ему неоднократно говорила, что досрочное погашение должно быть в декабре и он мне обещал, что все денежные средства будут списаны, 26 декабря. Прошу решить данную проблему.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Будьте аккуратны при оплате проезда
10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...
Вернули страховку за кредит спустя 40 дней
4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю...
Благодарность за работу
13.06.2026 мне пришло сообщение с неким кодом для подтверждения кредита, я испугался, уже хотел блокировать карту, но вспомнил, что можно позвонить в Альфа-Банк и спросить, может...
Оформление кредита
1 августа обращалась в офис Альфа- банка, с целью оформления кредита, сотрудник был очень вежлив, внимателен, заполнила мои данные в базу, после чего кредит был одобрен банком...
Проблемы с закрытием кредита и счета
Сегодня 10.08.2026 я полностью досрочно закрыл потреб кредит. Кредит закрылся, а счет нет. Поэтому я написал в чат банка операторам вопрос чтобы мне помогли закрыть этот счет...
Спасибо за помощь
Обратилась в отделени Альфа банка для помощи в получении кредита. Специалист Наталья подробно всё рассказала про условия кредитных продуктов. Так как я ещё не являлась клиентом...