Уралсиб требует за свою же ошибку 6000 рублей. Переуступка кредита СитиБанка

29.12.2022 14:31
1908
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем привет. Мой кредит Ситибанк переуступил Уралсибу. И с первого же платежа начались проблемы. Платеж на 28 декабря был выставлен в сумме 19000 рублей. Я была удивлена, так как обычный платеж 25000. Но в связи с преуступкой подумала, что может какие-то между банками договоренности и т.д. На горячей линии не смогли прокомментировать данную ситуацию. Я заплатила так, как было указано в приложении( 19000 р). Сегодня мне звонила очень хамовитая сотрудница и требовала довнести 6000р. Я ей обьяснила ситуацию, сказала, что у меня есть все скрины( до платежа, после) и почему я должна платить. Если это ваша недоработка, платите сами. Кстати, на сегодня в интернет-банке и приложении нет информации, что у меня какой-то долг, а следующий платеж 30 января. Уважаемые представители банка, прошу разобраться в этом недоразумении( естественно платить я не буду, так как считаю это вашей ошибкой). Скриншоты могу прислать по запросу.

Уралсиб
Уралсиб
2023-01-16T16:57:36+03:00
Здравствуйте! 12 декабря 2022 г. право требования по кредитному договору было передано в ПАО «БАНК УРАЛСИБ» (возможность переуступки предусмотрена в п.3.3.2. Общих условий кредитования). В ноябре 2022 года вы получили официальное уведомление от АО КБ «Ситибанк» о переуступке прав требования по вашему кредиту, а также информацию о том, как нужно будет оплачивать платежи по кредитам после переуступки прав требования, а также о том, что срок, ставка, размер и дата платежа, сумма задолженности, номер кредитного договора — остались без изменений. Таким образом, условия по действующему кредиту не изменились, размер платежа остался прежним. Приносим извинения за неточность в приложении банка, мы уже ведем работы по ее устранению. С уважением, Банк Уралсиб.
user-199712446262
2023-01-20T10:13:28+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.02%
решено проблем
1 423
отзывов
1 390
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Уралсиба

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

7 апреля 2026 года мне срочно понадобились денежные средства в связи с семейными обстоятельствами. Обратилась в банк, оставила заявку на выдачу потребительского кредита и... Читать полностью

20.04.2026

Хуже не видела

Оценка 4

Всем здравствуйте, с таким кошмаром столкнулась первый раз в своей жизни .Хоть сама проработала в банке 7 лет. Был взят потребительский кредит на золото, с этим банком работала... Читать полностью

20.03.2026

POSPUSH.RU вернул деньги

Оценка 5

Приобрела смартфон в М.Видео в кредит. В качестве дополнительной услуги в стоимость кредита включены страховка и услуги по отправке СМС-уведомлений по кредиту. Денежные средства по... Читать полностью

14.01.2026

Помощь

Оценка 5

9 апреля 2025. Нечаянно сделала досрочное погашение кредита . Думала что сумма спишеттся и очередной платеж который у меня 18 апреля 2025. . Просто Кредит перекуплен думала что... Читать полностью

09.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Мое знакомство с банком "Уралсиб" началось после того, как "Т-банк" передал мой кредит в "Уралсиб" - совершенно непонятный интерфейс онлайн банка, ничего не отображалось , первый... Читать полностью

17.03.2025

Отзыв

Оценка 5

В банке уралсиб обслуживаюсь с 2021 года. На протяжении полутора лет за мной закреплен менеджер Е-ва Анастасия в городе Екатеринбург офис р.Люксембург. Анастасия всегда на связи... Читать полностью

23.10.2023

Страхование потребительского кредита и достоверность данных мобильного приложения

Оценка 4

Выражаю большую благодарность банку за предоставленный кредит, но хотел бы отметить некоторые ньюансы его работы. Ничего серьезного, но это нужно иметь ввиду. 1. Стараюсь заранее... Читать полностью

15.08.2023

Продукты банка