Получение кредита

29.12.2022 15:24
2352
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

27.12.2022г. я обратилась в офис Альфа-банка, расположенного по адресу г.Сочи ул.Конституции 18 за своей перевыпущенной картой.

Меня пригласил на обслуживание молодой человек по имени Степан. В процессе обслуживания, каким-то непостижимым образом, благодаря высокому профессионализму, Степан выяснил, что мне необходим кредит.

Благодаря неравнодушию, отзывчивости и оптимистичному настрою, Степан оказал нашей семье неоценимую поддержку. Кредит я получила и теперь многие наши проблемы будут закрыты.

Хочу выразить искреннюю благодарность руководству Альфа-банка и поощрить конкретно работника Степана за компетентность и ответственность при выполнении своих профессиональных обязанностей.

Ваша огромная помощь никогда не будет забыта. Благодарю.

С уважением, Ирина А.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-29T17:57:01+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее про качественное обслуживание. В чем проявилась компетентность и ответственность сотрудника? 12.01.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
Becci
2022-12-29T18:35:04+03:00
Я всегда сразу отказывалась от кредита, когда банки не представляли возможность досрочного погашения. Степан, в силу своей компетенции, понял это, и сразу не стал "отпугивать" меня данным условием. И перед окончательным подписанием договора, он рассказал условия в Альфа-банке досрочного погашения, что вполне меня устроило. Плюс в процессе обслуживания, он очень доходчиво и понятным языком мне-"обывателю" (страховые, проценты, тело кредита и т.д.) разъяснил экономические термины. Еще раз благодарю.))
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-12-29T15:30:59+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова. Приятно, что мы смогли найти общий язык и дать то, что вам нужно. Передадим Степану слова благодарности. Постараемся и дальше только радовать ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка