Безосновательная блокировка карты и наплевательское отношение банка!

27.12.2022 я решил перевести деньги за приобретение телефона со своей карты на карту другого лица.

В 15 часов 30 минут мне позвонил сотрудник службы безопасности по имени Иван, который вежливо спросил все ли хорошо, в плане перевода денежных средств, не осуществлялись ли мне звонки под видом службы безопасности банка, а также предлагались ли мне услуги по зарабтку денежных средств через инвестиции. Ивану я ответил, что все хорошо, данные денежные средства я перевожу осознано, перевод подтверждаю и заверяю Ивана, что не стоит волноваться. Далее Иван продолжает задавать мне вопросы по поводу мошенничества в мой адрес. На что я отвечаю Ивану, что нет повода волноваться, я хорошо осведомлен о подобного рода мошенничествах и прошу перевести деньги. Иван продолжает задавать "албанские" вопросы, как выглядит человек которому вы переводите деньги "его рост, вес, волосы, глаза", на что я прошу Ивана не задавать глупых вопросов и перевести мои деньги. На этом прошаюсь и кладу трубку.

После этого служба безопасности банка блокирует мою карту на 2-е суток и обещают решить проблему до 28.12.22 включительно.

Неоднократно обращаюсь в службу поддержки банка, с просьбой перевести мои деньги на мою карту в другой банк, на что слышу ответ, что это сделать невозможно.

Прошу разъяснить причину блокировки, ни один из операторов ничего внятно ответить не может.

Добиваюсь ответа, что карта заблокирована в связи с тем, что у кого то могут быть данные моей карты.

Прошу перевыпустить карту, но и этого сделать нельзя.

28.12.22 спрашиваю у оператора, что будем делать если блокировка не будет снята?

Ответ: Перенесем на другое число.....

В общем, решение проблемы заключается только в повышении приоритета моей заявки...

За 3 дня разговоров заявка должна была оказаться у господь бога на рассмотрении.. 

Абсолютно наплевательское отношение банка к своим клиентам! 

Хотелось бы получить ответ от банка и все таки решить проблему!

Если нет нарушений с моей стороны, почему тогда у меня возникают проблемы с моими деньгами, которые я доверил вам?