Побольше бы таких специалистов!

30.12.2022 11:25
2384
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу сказать огромное спасибо Яне В. П-ой, заместителю руководителя отделения Альфа Банка (ДО Адлер-Молокова) за очень доброжелательное отношение к клиентам!!! Она грамотный, знающий свое дело специалист. 

Яна В. терпеливо и понятно разъяснила мне многие моменты в вопросах кредитования, в которых я не совсем разобралась сама. С сознанием дела отвечала на все волнующие меня вопросы. Побольше бы таких сотрудников в банках!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-30T13:20:02+03:00
Спасибо за отзыв. Будем благодарны, если вы расскажете о конкретном примере качественного обслуживания. Как вам помог сотрудник? Укажите дату. 16.01.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-418612445200
2022-12-30T15:16:45+03:00
Яна В. объяснила, в какие сроки и в каком размере можно получить кэшбэк по кредитным картам. И на какой срок можно взять потребительском кредит. Я обращалась в отделение банка 21.12.2022 г.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-12-30T11:47:46+03:00
Приветствуем! Приятно, что мы смогли найти общий язык и дать то, что вам нужно. Передадим Яне слова благодарности 🙌 Нам важно, чтобы клиенты оставались довольны и могли смело рекомендовать банк знакомым. Рады, что мы на верном пути 👌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка