«Футбол» с клиентом

Добрый день! В ноябре 2022 г. я обратился в ДО «Нахимовский проспект» с желание закрыть все счета в Вашем Банке. Однако, получил отказ, т.к. Банк «не видит, что у вас закончена процедура банкротства». Однако, вся информация находится в открытом доступе на сайте с, но меня отправили в личное путешествие в Москва Сити с решением суда. Хорошо, мною было отправлено заказное письмо в адрес Банка и получен ответ на мое обращение 10103525 в устной форме (т.к. На e-mail мне так никто ничего и не прислал, хотя обещали), что приходите в отделение любое и закрывайте счета.
30 декабря 2022 года я повторно посетил отделение ДО «Нахимовский проспект» и имел честь общаться главным клиентским менеджером К-ко Артуром Игоревичем. На что мне сходу был предоставлен ответ, что у Вас арбитраж, вы в черном списке Банка, счет невозможно закрыть. На мой вопрос «Какие мои дальнейшие действия?» был дан ответ, что «Я ничего не могу сделать, скорее всего у Вас 115-ФЗ (других же причин не бывает в нашей стране), пишите обращение в Банк и лично отвозите в Москва Сити». И так продолжалось минут 5. Я, в свою очередь, уточнил, что я уже писал обращение и уже получил ответ, что можно прийти в Банк и закрыть счет. Наконец, Артур все решил воспользоваться помощью «старших» сотрудников и, внезапно, я исчез из Черных Списков. Получается, и ехать не надо было в Москва Сити, а все решается на месте. Понимаю, что мотивации работать с клиентами, которые не приносят никакого дохода лично Артуру нет никакой мотивации, но что поделать. Но далее я с толкнулся со следующим квестом. Теперь я не могу закрыть счет, т.к. на счет наложен арест приставом! Каким приставом, когда, на основании какого постановления и т.д. - такой информации предоставить Банк не может, т.к. «Нам просто приходит информация от приставов и мы ставим блокировку». Тем самым Артуру пришлось второй раз отказать мне в закрытии счета и направил меня «к любому приставу за справкой, что постановление не действительно». То есть не к определенному приставу, а к любому. И какое именно постановление тоже неизвестно. Хотя наверное не постановление, а Исполнительный Лист. Другими словами Артур хотел сказать «молодой человек, уходите, не мешайте работать», но не мог в силу Банковской этики. На уже риторический вопрос «почему я не могу закрыть счет, если на нем нет денег», Артур гордо ответил, что «если придут денежные средства на счет, то мы их арестуем». На логичный мой вопрос, что если нет счета, то нет и поступлений, тогда и арестовывать ничего не надо, ответа не нашлось. Уважаемый представитель Банка, может сможете Вы мне ответить, почему я не имею средств на Ваших счетах не могу закрыть счета уже во второй раз? Почему для Вас не существуют таких правовых документов, как: 1. Постановление пленума высшего арбитражного суда российской федерации n 5 от 19 апреля 1999г. «о некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с заключением, исполнением и расторжением, договоров банковского счета»
 п.16. 2. Инструкция Банка России от 30.05.2014 N 153-И (ред. от 02.02.2021) "Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам), депозитных счетов" (Зарегистрировано в Минюсте России 19.06.2014 N 32813). Пункт 8.5. 3. В силу пункта 4 статьи 859 Гражданского кодекса Российской Федерации расторжение договора банковского счёта является основанием для закрытия счёта. При этом какие-либо ограничения для закрытия банковского счёта (в частности, арест, обращение взыскания на денежные средства, находящиеся на счёте и т. п.) законодательством не предусмотрены. Планирую обращаться с жалобой в ЦБ РФ.