Помогли решить проблему по телефону

30.12.2022 17:57
1582
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк достойный ! Откликнулись на мою проблему не забили и перезвонили сами . Что могу сказать, если есть какие вопросы или вы сделали ошибку через приложение банка то звоните совкомбанк . Мне помогли я остался доволен) спасибо . Не прошла рассрочка на 10мес после звонка мне помогли и платёж стал более комфортным 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-20T14:59:38+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите более подробно, с какой проблемой вы обратились? Как сотрудники решили данную проблему? 03.02.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-807912455450
2023-02-01T22:07:23+03:00
Обратился с проблемой рассрочки. Когда осуществил покупку не знал, что партнёрство закончилось между банком и магазином. Я ожидал рассрочку в 10 месяцев, а получил всего на 3 месяца. И дополнительно начислилась комиссия из за того что партнёр слетел. Но я этого не знал. Поэтому обратился в банк для решения данной проблемы. И банк мне помог её оперативно решить. Провели все как я изначально хотел рассрочку на 10 месяцев и убрали комиссии. И предупредили чтобы я в следующий раз перед покупкой всегда ознакомился с актуальными партнёрами на текущий момент. Спасибо, что не забили и помогли решить проблемы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-01-07T23:44:06+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка