Пропала тысяча рублей

31.12.2022 15:33
2771
4
Оценка
4
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Жена перевела деньги дочери.в 9:22.деньги со счета ушли. Получателю не пришли.

Был задан вопрос в чате--Где деньги.Сперва -подождите 10 минут.Ждали три часа.Потом подождите 5 минут,еще ждали полтора часа.Денег нет

сейчас 15:30-денег нет.

В чате жена написала-возмущена отвратительной работой банка.После праздников закрываю счет

Вы думаете что ей ответилим?.-Благодарим за обращение.....Издеваются......

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-27T16:10:41+03:00
Изначально отзыв был размещен с оценкой "1".
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-01-02T09:27:58+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Если был совершен перевод внутри банка, то средства, как правило, поступают в течение дня. Уточнить информацию о зачислении клиент может в приложении или при обращении на горячую линию: 88001000200, рекомендуем обращаться с контактного номера. Отметим, если ранее была выставлена комиссия за обслуживание карточного счёта, то при зачислении средств, часть из них могла списаться в счет ее погашения. Дополнительно мы проверили корректность работы сотрудников чата и не выявили ошибок. Коллега сообщил клиенту статус перевода и порекомендовал получателю средств обратиться в банк для уточнения баланса счета. При возникновении дополнительных вопросов можете обращаться к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,87
средняя оценка
21.13%
решено проблем
872
отзывов
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Помогли найти причину, почему не проходил перевод

Оценка 5

Несколько раз пытался перевести деньги родственнику, но приложение каждый раз выдавало сообщение, что операция временно недоступна. Интернет работал нормально, деньги на счете были... Читать полностью

31.07.2026

Плмогли с оплатой телефона

Оценка 5

Здравствуйте!  Я сегодня, 30 июля 2026 года, обращалась в чат мобильного приложения банка "УБРиР" и спрашивал у оператора, как мне можно положить деньги на телефон и с какой карты... Читать полностью

30.07.2026

Помогли с вопросом отсутствия кодов подтверждения для переводов по сбп

Оценка 5

Здравствуйте! Я обращалась 24 июля 2026 года в чат приложения банка, чтобы узнать, почему, когда я совершаю переводы самой себе по СБП, не запрашивается банком код подтверждения... Читать полностью

27.07.2026

Помощь в настройке автоплатежа

Оценка 5

Обратилась в офис на Гагарина в городе Челябинске 24 июля в 12.30 с запросом, чтобы мне помогли настроить автоплатежи по коммунальным услугам, так как я постоянно забываю вовремя... Читать полностью

24.07.2026

Консультация перед покупкой автомобиля

Оценка 5

Перед покупкой машины решила уточнить лимиты на переводы и оплату. Сами понимаете, покупка довольно большая (ну, лично для меня) и лучше на всякий случай я уточню всё заранее, чем... Читать полностью

16.07.2026

Ошибка в реквизитах

Оценка 5

Нужно было отправить деньги по реквизитам организации. Первый перевод не прошёл, хотя данные перепроверяла несколько раз. В итоге пришлось ехать в филиал банка 14.07, самый... Читать полностью

14.07.2026

Спасли перед срочной сделкой

Оценка 5

В начале июня нужно было срочно перевести крупную сумму за квартиру. Всё подготовили заранее, но в день перевода операция не прошла, потому что система отклонила её без пояснений... Читать полностью

24.06.2026

Продукты банка