Берут деньги за услугу, которую я не заказывала!
Заказала карту Ренессанс Главная 30. 11.2022. И 1 января обнаруживаю, что карта заблокирована! Проверяю что случилось. Оказывается с меня списали некую комиссию под названием fraud insuarance, поддержка похоже еще празднует и мне пришлось гуглить что это такое. Оказалось, это страховка от мошенничества, которые предлагают все банки, но КАК ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ УСЛУГУ. По всей видимости, мне в Ренессансе эта услуга входит в пакет перевоначальных документов по карте, что является не законным. Я подписывалась за получение карты, а мне втихую БАНК втихую посунул какую-то страховку!
В рамках данного отзыва, требую вернуть списанные денежные средства за мнимую, не нужную "услугу страхования". В случае отказа, я вынужден буду отказаться от услуг банка, и далее, оставляю за собой право обратиться в Центробанк, и в общество защиты прав потребителей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили
3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...
Доставку карты оперативно перенаправили курьером
Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня...
Допуслуги, которые не отключить!
В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги...
Супер спецы
Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто...
Отличный сервис
Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда...
Ошибся в цифре при переводе
Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел...
Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР
Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе...