Шарашкин банк, любящий отдыхать 10 дней и забирать деньги

03.01.2023 00:27
2228
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Это шарашкина контора, даже банком назвать нельзя, у меня открыта их карта и накопительный счет, я 2 числа положила 122000 и нажала пополнить копилку, деньги ушли, потом смотрю не поступили, пишу в тех поддержку, а они говорят ждите 10 числа поступят, я говорю отмените перевод, мне завтра надо платить по кредиту и нет больше денег. Они сказали нельзя, я говорю это же не непополняемый вклад, а накопительный счет, который можно снимать и пополнять хоть 5 раз в день, а они говорит, пополнить можете, а снять нет и проценты я потеряла за 10 дней тоже при том, кто мне проценты потом по кредиту выплатит, и главное, все банки и 1 числа работали и 2 января я с накопительного счета сняла и СПб работает в других банках без каких то проблем, только Ренессанс ворует деньги и отдыхают все 10 дней, при том в чате меня заблокировали!! Пробовала звонить в поддержку она у них тоже только до 9 вечера, это шарашкина контора какая-то, которая обманывает клиентов и ворует деньги с вкладов, это что за безобразие, что в любом другом банке переводы с накопительного счета на вклад идут 5 минут максимум а у них 10 дней, и нигде не предупреждают, так и отменить перевод не дадут! Как смогу вывести деньги закрою карту и больше никогда с ними дел иметь не буду и всех предупреждаю, что это обманщики!!!

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-01-10T11:59:33+03:00
Добрый день. Согласно [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/4a1/4a118e126f3d4b89b0d0f2b120569c2c.pdf]Правилам[/url] дистанционного банковского обслуживания, если заявка на перевод поступила в неоперационное время, то исполняется в ближайший рабочий день. Видим, что заявка исполнена в регламентированный срок. Сотрудник чата проинформировал вас корректно о том, что отменить поступившую заявку не предоставляется возможным. В диалоге с данным специалистом вы не уточнили информации о возможности снятия средств с накопительного счета. Сожалеем, что ситуация негативно сказалась на вашем впечатление о нашей работе. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка