Не выполнили условия акции "Возврат кэшбэка 1000 руб."

03.01.2023 06:55
1813
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте, в конце ноября 2022 г. я через страницу рекламной акции от МТС банка "Вернем кэшбэк 100 руб. по дебетовой карте" оформил и получил дебетовую карту МТС банка № 2200.....8809. В период с 29/11/2022 г по 30/11/2022 г я совершил покупки на сумму более 1000 руб., то есть полностью выполнил условия данной акции. Однако кэшбэк в размере 1000 руб. мне на карту почему-то начислен не был. Банк не выполнил условия свокй же акции!!! Мои неоднократные обращения в банк остались без ответа, хотя операторы контактного центра в устной форме подтвердили, что условия акции я выполнил.

В связи с этим прошу начислить кэщбэк в размере 1000 руб. на мою дебетовую карту № 2200.....8809. Кроме того, в качестве небольшой компенсации за доставленные неудобства и в рамках программы содействия лояльности клиентов прошу дополнительно доначислить 500 руб. на мою карту.

МТС Банк
МТС Банк
2023-01-04T21:16:04+03:00
Эдуард, здравствуйте! Видим, что Вы также обратились в информационный центр по данному вопросу. Наши коллеги зарегистрировали обращение, по которому проводится проверка. Со своей стороны ускорим. Вернемся с обратной связью чуть позже. С уважением, МТС Банк
Edgai333555
2023-02-14T12:47:23+03:00
Здравствуйте, проблема полностью решена, претензий не имею, немножко запоздали с зачислением, но зато начислили компенсацию, так что молодцы!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка