Неадекватные действия для крупного банка
В течение месяца висело предложение от банка о кредите в размере 4 млн рублей. По телефону также поясняли, что для меня имеется предложение и оно уже одобрено, что средства зачислятся в течение нескольких минут. Данное предложение действовало до 9 января. Получение кредита отложил на новогодние праздники. Уже Составил планы на использование данных стредств. Вчера оформил заявку на половину от одобренной суммы (2 млн), подписал дистанционно документы через смску. Но Ответной смски не поступило о зачислении средств, либо еще чего-то.
Обратился в чат банка, пишут, что заявку не видят, просят ожидать. Сегодня обратился повторно. Девушка пишет, что возможно система защиты от мошенничества заблокировала выдачу кредита. Теперь у меня вообще исчезла вкладка "кредит". Вопрос:
1. Как так происходит, что крупный банк сначала рекламирует предложение, заверяет клиента, что все уже одобренно, клиент строит планы, а затем все слетает? Это точно в банке ВТБ происходит? Что за уровень обслуживания... мягко сказать удивлен.
2. Прошу сотрудников банка вернуть то предложение, либо рассмотреть тот мой отклик на уже одобренный кредит.
3. также у меня пропала вкладка "кредит" в разделе услуги, хотя вчера еще была.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитах ВТБ
Благодарность
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Отзыв
По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б...
Благодарность
Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно...
Консультация
Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия...