Обман с кэшбэком и % на остаток

04.01.2023 17:29
2624
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ак Барс сумел привлечь внимание своей рекламой с высоким процентом кэшбека и остатка на счёте. Реклама на ТВ - 10%, по факту - 0. Поддержка банка говорит, что не отображается информация из-за несовершенства приложения... Но это странная причина не начислять кэшбэк и % на остаток второй месяц подряд. Очень странная политика.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-25T23:18:11+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, какую информацию в приложении вы не смогли найти? По какому каналу консультировались и когда? 24.04.2023 С учетом полученной от автора информации оценку засчитали за техническую проблему в приложении.
user-725112473943
2023-01-26T06:47:04+03:00
Здравствуйте, в приложении есть информация, что мне ничего не начисляется ( отображаются нули). Это и является проблемой. В рекламе указан 10% кэшбэк и процент на остаток.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-01-14T20:30:32+03:00
Здравствуйте! Хотим пояснить. 30 ноября вы оформили карту * 7401 в рамках коробочного продукта "Ничего лишнего". По условиям тарифного плана "Ничего лишнего", на остаток по карте вознаграждение за первый и последний календарные месяцы срока действия карты не начисляется. На 01 декабря остаток по карте составил 1048,99. В соответствии с тарифным планом, для того, чтобы получить вознаграждение в виде процента на остаток, необходимо пополнить карту в день активации на сумму не менее 29 999,99 рублей. Касаемо получения вознаграждения в рамках акции "10% на все покупки" поясняем. Согласно анализа выписки по карте, за совершенные покуки в декабре, 11 января зачислено вознаграждение в рамках акции в размере 1501,86 руб. Сумма зачислена корректно. Рекомендуем ознакомиться с условиями тарифного плана на официальном сайте банка www.akbars.ru либо в приложении ак барс онлайн. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 580
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка