Зарплатную карту вогнали в минус
Здравствуйте.
Столкнулась с неприятной ситуацией. Открыли зарплатную карту вашего банка на работе, не хотелось, но зачем то открыли этот счет. Работаю в этой организации по сей день уже 18 лет, с 2004 года.
Но вот мне приходит смс, что какая то задолженность по карте. Захожу в приложение и вижу, минус 1300 с лишним. ПО Дебетовой карте на которой даже нет денегГ.
Организация сперва перечисляла часть зп на эту карту, но потом почему то перестала. Картой соответственно вообще почти не пользовалась. Пишу в чат поддержки, те отвечают, что комиссия за обслуживание, т.к мы в системе видим, что вы уволены! Чего быть просто не может. Написали, что информация передается из бухгалтерии, обращайтесь туда.
Я им написала, что я по сей дей работаю в этой организации и могу предоставить все документы, фото копии трудовой книжки например, также написала что платить такие огромные деньги ни за что не буду и давайте решать вопрос, на что мне ответили: Увы, комиссиия сисана по тарифам банка.
Вопрос: как вообще может быть списана комиссия с карты, на которой остаток 0 рублей?
Как вообще можно было загнать карту в минус, когда карта дебетовая, а не кредитная!
Почему у операторов в чате нет ни грамма сочувствия и желания помочь?
Настоятельно прошу рассмотреть мою ситуацию, я хочу закрыть счет в вашем банке, уберите этот минус на карте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...