Конвертация валютного вклада. Предостережение для клиентов банка!

Добрый день! Мы проверили информацию и хотим сообщить, что у нас, к сожалению, нет оснований для удовлетворения ваших требований. Банк осуществляет свою деятельность в соответствии с правилами, разработанными в обеспечение действующего законодательства и нормативных актов Банка России. С 09.09.2022 выдача денежных средств со вкладов в иностранной валюте осуществляется Банком в соответствии с предписанием Банка России от 01.08.2022 №03-42-3/7234ДСП. Таким образом, если у клиента были поступления иностранной валюты на вклады и счета, открытые в иностранной валюте до 00:00 (МСК) 09.09.2022, то выдаваемая сумма в рублях рассчитывается по курсу Банка России на день выплаты. При этом конвертация иностранной валюты, не связанная с получением наличных денежных средств со счетов / вкладов в иностранной валюте, осуществляется по курсу Банка на дату совершения операции, что не противоречит предписанию Банка России. 23.09.2022 вами в ВТБ Онлайн осуществлено закрытие договоров вклада, денежные средства с начисленными процентами по вкладам зачислены на ваши мастер-счета. В тот же день вами дистанционно проведены операции по обмену средств, поступивших со счетов вкладов, в рубли с применением курса покупки/продажи валюты для безналичной конверсии, применяемого для операций в ВТБ Онлайн и установленного на дату проведения операции. Информация, что в личном кабинете отображались сведения о пересчете денежных средств в рубли по курсу Банка России, не нашла своего подтверждения, что также подтверждается выпиской по вашим счетам. Ваши обращения в Банк с целью востребования денежных средств со счетов вкладов ранее 23.09.2022 не выявлены. Дополнительно хотим сообщить, что под договором вклада подразумевается заявление об открытии вклада, содержащее отметку Банка о его принятии, а также Тарифы и Правила, которые составляют неотъемлемую часть договора вклада, содержащие общие условия для клиентов. Они есть в общем доступе на сайте Банка. Получить заявление на открытие вклада можно в отделении Банка. С уважением, Команда ВТБ