Испортили кредитную историю

04.01.2023 20:08
2133
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В ноябре 2022 года мне позвонили коллекторы из ООО НСВ, сообщив что у меня имеется задолженность в Совкомбанке. Я обращаюсь в отделение предоставить мне документы. Выясняется, что по вине банка кредит моей полной тезки вешают на меня и передают коллекторам. Я прошу исправить свои ошибки. Они мне присылают милую смску с извинениями и все (при том, что я 1.5 месяца трачу свои силы и нервы на то, чтобы это исправить). Но! Коллекторы продолжают звонить, говорят, что мы приедем к вам лично. Я звоню в отдел службы безопасности Совкомбанка. Девушка мне говорит, что в течении суток информация обновится и все будет в порядке, что можно ничего не кому объяснять. Но! Прошло уже ещё несколько недель и коллекторы звонят и звонят. И мне опять необходимо тратить свое время, силы и нервы, чтобы донести до коллекторов, что это не мой кредит. Причём вина то Совкомбанка, а бегать приходится мне. Вот как быть в такой ситуации? Наверное обратиться в ЦБ и в суд и по полной с них взыскать!

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-01-10T17:28:54+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Сообщаем, что для обновления информации требовалось некоторое время. В настоящее время корректировки были произведены. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-959712481941
2023-07-14T16:29:00+03:00
Из-за этой ситуации сегодня СБ отказали мне в приёме на работу, потеряла место. Хотя обещали, что кредитная история не будет испорчена. Пойду в ЦБ писать заявление. Заодно пусть проверку вам сделают. По хорошему вы не понимаете, только на словах обещания. Ужасная халатность!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка