Хуже банка не встречал

04.01.2023 22:41
1884
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Такое ощущение, что банк купил все топовые наработки по состоянию на 2010г., но уже 2023!

Зарегистрировался через приложение пройдя упрощённую идентификацию через ГосУслуги. Списался с банком, мне сказали, что полную идентификацию я могу пройти в любом салоне МТС, что я и попытался сделать, но в салоне ничего сделать не смогли, развели руками и сказали, что надо ехать в отделение банка. Приехал 26.12.2022 в отделение г. Москвы на Воронцовской ул., где со слов менеджера я прошёл идентификацию, но в приложении бывает, что информация отображается не сразу и рекомендовала мне сделать выход и войти снова дня через 3. В итоге ни через 3 ни через 7 дней уровень идентификации не изменился. Написал через чат о своей проблеме, в этот же день получил ответ, что всё должно работать, я проверил, ничего не изменилось, о чем сообщил в чат, в итоге 04.01.2023 я получил ответ, что мне нужно снова обратиться в тоже отделение для выяснения причины, почему идентификация не пройдена, не сотрудники банка должны это выяснять, а я! Это великолепно!

А самое интересное, что в Россию я прилетал на короткое время и буду снова в РФ совсем не скоро.

И в добавок, "прекрасное" приложение МТС-БАНК не позволяет прикреплять скриншоты и фотографии, бесконечно требуя какие-то разрешения, которых даже нет в списке возможных.

МТС Банк
МТС Банк
2023-01-05T07:23:41+03:00
Здравствуйте, Константин! Благодарим Вас за отзыв. Обратную связь обязательно дадим в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
KonstantinT
2023-01-11T11:11:30+03:00
Подтверждаю, что теперь идентификация пройдена. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка