Спасибо ВТБ за "отличный сервис"
Добрый день!
27.12 были подписаны документы для подключения оплаты по QR коду.
30.12 экварийнговый терминал перестал принимать оплату, так как не получалось сделать сверку итогов. Поддержка ничем помочь не смогла. Сказали, что терминал заблокирован и подали заявку на выезд инженера, но так как это было уже 29.12 ественно никто не приехал. В самые нужные дни ВТБ оставил меня без работающего терминала, спасибо за потерю клиентов и выручки.
02.01 неожиданно позвонил инженер и получилось "реанимировать" терминал на некоторое время, но на следующий день он так же перестал работать.
03.01 приехал инженер и заменил терминал на новый и при настройке оказалось, что он так же заблокирован и никто не может его разблокировать, так как никого нет месте, чтобы его разблокирвать и его могут разблокировать только 09.01. Сказать, что я была удивлена, ничего не сказать. 11 дней работать без возможности принять оплату картой это промто "замечательно". Спасибо ВТБ. Зачем было делать настройку, если она полностью заблокировала терминал?
Пожалуй пора задуматься о замене банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Открытие расчетного счета
Обратилась 3 апреля в отделение Банка ВТБ на Проспекте Строителей 17, хотела просто узнать условия открытия расчетного счета, а по итогу параллельно узнала и про бизнес/-карту, и...
Хочу поблагодарить Екатерину
Хочу поблагодарить Б*** Екатерину Ю***, как хорошего и компитентного сотрудника банка ВТБ. Она смогла помочь в открытии счета для бизнеса очень быстро и с первого раза. Ранее...
Переход из Открытия В ВТБ
Два месяца не могли решить вопрос с установкой терминала на одной из торговых точек. Четыре раза звонили на горячую линию. Спасибо О-ой Н. С., подключилась к нашей проблеме. Все...
Торговый эквайринг.
З0.10.2024 звершилась установка терминалов в наших торгово-сервисных точках. После оформления заявки на ТСТ, в которой были отмечены необходимые технические характеристики, через 2...
Выражение благодарности
Хочу выразить огромную благодарность операционному офису г. Волгограда Красноармейского района. Уютное помещение, приветливые сотрудники. И самое главное хочу поблагодарить...
Эмпатия 200из100
Добрый день! Прошу отметить работу офиса Смирновский с индивид предпринимателями. Пришел 19.01 открыть счет. Не смотря на то, что ФНС не отправила данные сотрудник открыл мне...
Отзыв о работе ВТБ и нюансах ведения расчетного счета
Итак, на сайте банк обещает кучу плюшек и мер поддержки. В прочем это стандартные обещания, как и у других банков. Ну там на рекламу в Яндекс промо код и прочее. Во многом...