Банк неправильно списал деньги со счета и месяц не возвращает
14 декабря я подала заявку на досрочное погашение на 100.000 р. Списалось 101.250 р. (все, что было на карте). Помимо этого в личном кабинете появилась какая-то задолженность на 34.000+ р, и с тех пор не отображается мой график платежей, я не могу его посмотреть.
На вопрос в тех поддержку ответили, что это временные трудности. С тех пор я писала им 4 или 5 раз, несколько раз мне приходил ответ о том, что заявка выполнена (это не так). Неправомерно списанные деньги до сих пор не вернулись и непонятный долг все еще висит. Сегодня пришла очередная отписка, что рассмотрение продлили на неделю.
У меня следующий платежный период с 10 по 18 января. И мой вопрос - как переводить деньги банку, который их крадет со счета и месяц не возвращает? Как мне исполнять свои обязательства по договору, если банк не исполняет свои? Всю сумму этой приехавшей непонятно откуда пени я переводить не собираюсь - не факт, что и эти деньги не пропадут в неизвестном направлении. Какой у меня по сумме должен быть следующий платеж - я могу догадываться только примерно, в ЛК эта информация отсутствует.
День, когда я расстанусь с банком ВТБ и перестану тратить часы своей жизни на их техподдержку будет просто праздником в моей жизни. НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот банк никому и никогда!!! Ни разу за 7 лет пользования я сюда не зашла написать благодарность за быстро решённый вопрос. Это сплошной мрак и некомпетентность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...
Отзыв о банке ВТБ
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с менеджером Банка ВТБ расположенного по адресу: г. Пенза ул. Московская д.40 З-ой Татьяны В., которая помогла в процессе...