Работа колл-центра

05.01.2023 21:16
2420
Оценка
4
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

У меня 2 карты банка Убрир, кредитка и обычная, май лайф. Клиент банка я всего год, но тут у меня возник вопрос по поводу кредитной карты. Всегда все гасил вовремя, а тут начислили проценты, стал узнавать что и как.

Первым делом позвонил в колл-центр по горячему номеру банка. В приложении есть чат, но меня утомляет много переписваться, по телефону как-то проще. С первого раза и не дозвонился. Меня поставили в очередь и я не дождался, нужно было срочно отъехать по работе. Но и на линии я висел минут 5. Второй раз позвонил и за те же 5 минут ожидания мне уже ответил живой человек - Светлана. Оказывается я просто-напрасто не правильно рассчитал льготный период. Как так я ошибся... ну бывает. Наверное просто отвлекся и поставил себе в напоминание другую дату.

Светлана все объяснила по датам покупок, открыла историю платежей. Приятная женщина все по полочкам разложила. Помогла сориентироваться по датам сведующих платежей и льготному периоду. Сверился со своим графиком, он у меня почему-то съехал на 3 дня, так бы пришлось пенни платить.

Консультация полная, продолжаю пользоваться услугами банка. Пока доволен.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-27T12:29:05+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, копию договора по кредитной карте (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 21.02.2023 Благодарим за обратную связь, получили, оценку засчитываем.
user-341312489926
2023-01-30T13:59:57+03:00
Сделано!
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-01-06T07:14:38+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сотрудники горячей линии всегда готовы помочь клиенту с решением его вопроса, здорово, что вы оценили это. Мы уже приняли необходимые меры, чтобы ожидание операторов не было длительным. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
865
отзыва
857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка