Не начислен кешбек
Добрый день. Я оформила кредитную карту "Разумная МИР" . Где всё красочно описано про кешбек в размере 3000 руб. Перешла на сайт, прочла условия, и решила оформить. Карту я получила 29.11.22, и к моему удивлению я не получаю никакого кешбека. Оказывается я должна была потратить 3000 руб. в месяц оформления, т.е. в моём случае до 30.11.22. И как удобно со стороны бака не указывать эти условия на главной страницы при оформлении карты!(фото прилагаю) Более того, когда я получала карту я также уточнила у сотрудника всю информацию, и мне были озвучены сроки, что в течении 30 дней с момента оформления карты нужно потратить 3000 руб, чтобы получить их обратно в размере 3000.
Обратилась в чат, на что мне ответили, что они не несут ответственности за предоставляемую информацию отрудников, которые доставляют карты! Почему же тогда ти "сотрудники", которые доставляют карты не уведомляют об том клиентов, когда всё подробно рассказывают про карту и про документы?! Я считаю это форменное издевательство со стороны банка, и не желание решать вопросы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Отключили надоевшие уведомления за один звонок
Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...