ВТБ не предоставляет сервис для работы с АУСН

Добрый день!

Вкратце ситуация следующая:

- Компания на АУСН получила грант; 

- в ЛК ЮЛ АУСН ФНС грант определился, как объект налогообложения (что противоречит НК РФ, т.к. целевое финансирование); 

- банк не предоставляет инструменты для работы с АУСН и не реагирует на запросы по изменению разметки банковской операции.

Пришел в ВТБ, т.к. банк входит в реестр уполномоченных кредитных организаций по работе с АУСН. На деле оказалось, что инструменты для работы с АУСН у банка отсутствуют - через ЛК ВТБ сервис подключить не получается, тех.поддержка вопрос решить может, обозначают возможные сроки решения после 9.01.2023, с АУСН через банк ВТБ работать невозможно.

Проблема в том, что по Федеральному закону от 25.02.2022 № 17-ФЗ О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима «Автоматизированная упрощенная система налогообложения» у ЮЛ есть время до 7 числа месяца, следующего за отчетным, чтобы внести корректировки в информацию по банковским операциям. 

А это сделать невозможно, т.к. отсутствует сервис, а запросы о корректировке через почту (corp@vtb.ru) и ЛК ВТБ банком ВТБ игнорируются фразой "Извините за доставленные неудобства". При этом в АУСН уполномоченная кредитная организация является ключевым участником и без него работа с АУСН невозможна. 

К сожалению, через ЛК ЮЛ АУСН ФНС разметку поменять нельзя, т.к. эта информация идет строго через банк.

В итоге, с 26.12.2022 я пытаюсь решить проблему с АУСН с банком ВТБ и уже 3 раза просил внести корректировки в разметку банковской операции и направить обновленную информацию в ФНС, однако к результатам мои просьбы не привели. На последний мой запрос банк ВТБ даже не ответил.

По факту, идет открытое неисполнение Федерального закона от 25.02.2022 № 17-ФЗ со стороны банка ВТБ. 

Следовательно, при подобном халатном отношении со стороны банка ВТБ к исполнению ФЗ, единственное, что я вижу - это обращение в соответствующие надзорные органы.

Категорически не рекомендую выбирать ВТБ, если есть желание работать с АУСН.

П.С. И я еще не затронул вопрос о сотрудниках - нет инструментов АУСН от ВТБ, в ЛК сотрудников завести не могу, НДФЛ рассчитать и оплатить не могу (в чем и есть смысл АУСН).