Прикрученные страховки в Кредитной карте

06.01.2023 16:00
2657
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В декабре 2022 года повелся на Кредитную карту Реннесанс Кредит. Думаю как раз воспользуюсь на подарки на НГ, и в течении льготного периода выйду в беспроцентный период.

Оформил карту онлайн, всё четко, вопросов не было. После получения карты начал ей пользоваться.

Сделаю отступление: кредитками пользуюсь постоянно, использую грейс-период. Все платные уведомления и услуги сразу же отключаю в приложении или сайте банка. Никогда проблем с этим не было.

Так вот, сегодня, 6 января просматривая сумму кредита, вдруг обнаружил, что она изменилась в большую сторону.

Оказалось, что 1 января списались:

Комиссия "Life insurance" GRC — 1 192,65 ₽

Комиссия "Unemployment insurance" GRC —1 192,65 ₽

Комиссия "Fraud insurance" GRC —190,00 ₽

Итого почти 3000 рублей при кредитной линии в 60000 рублей (5%).

Реннесанс Кредит, вы что, вообще обнаглели?

Начал искать информацию о подключенных страховках, в приложении и личном кабинете сайта информации ноль. Что-то найти на сайте компании тоже невозможно.

Крайне не рекомендую данный банк, работают как гнилых 90-х.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-30T14:49:26+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пожелания автора, проставляем оценку "3".
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-01-13T14:52:33+03:00
Добрый день. Отметим, что услуги страхования являются добровольными и могут быть подключены только с согласия клиента. При оформлении клиентом подписывается соответствующее заявление о добровольном страховании, исходя из которого происходит подключение страхования жизни и здоровья, от потери постоянной работы и противоправных действий 3-их лиц по карте. Так как дополнительные опции являются добровольными, клиент вправе отказаться от них, проставив в заявлении соответствующие отметки или обратиться для отказа в банк после заключения договора. Ранее вы не обращались к нам по данному вопросу, поэтому комиссии за услуги страхования были начислены корректно. Вместе с тем, мы всегда стараемся решить вопрос в пользу клиента, если это возможно. Знаем, что услуги были отключены в рамках вашего обращения в чат приложения, а сумма списанной ранее комиссии уже возвращена на карту. Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о банке, однако надеемся, что ситуацию можно считать разрешенной. С Уважением, Ренессанс Кредит
deKAN
2023-01-13T16:15:56+03:00
Вопрос был улажен поддержкой через ЧАТ в приложении. Все дополнительные платные услуги были отключены, средства возвращены на счёт кредитной карты.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,02
средняя оценка
39.23%
решено проблем
683
отзывов
672
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Полезная поддержка

Оценка 5

На работе немного задержали зарплату, а для меня это значило просрочку по кредитной карте... А я в тот момент еще и монитор новый купил... В общем весело было. В такие моменты... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка