Списание денежных средств за страховку
Итак новогодние праздники не предвещали беду, пока я не зашла в личный кабинет ренессанс банка! И вдруг списание средств в размере 1011 рублей!!! Итак начинаем разбираться: обслуживание бесплатно! При получении карты у курьера уточнила, про платные услуги! Ответ был, что только смс оповещение и больше никаких платежей. Хорошо, получила карту, зашла в личный кабинет, отключила смс оповещения, нигде в личном кабинете про другие платные услуги нет даже намёка. Успокоилась, и вот сегодня, 06.01.2023г.обнаружила : комиссия "unemployment insurance" GRC 410.65 руб., комиссия "fraud insurans" GRC 190 руб., комиссия "life insurance" GRC 410.65 руб. Итак я в шоке, считаю в процентах, что ещё только начала пользоваться картой, у которой бесплатное обслуживание, а с меня за месяц уже удержал более 10% от суммы которую я потратила! И ведь период оплаты задолженности ещё далеко не истёк! Далее написала в чат, на что мне сообщили, что все согласно договора! Дальше спрашиваю, где можно расторгнуть страховку, где её увидеть, на что она действует! Нигде! Просто с вас больше не спишут! Извините, но я договора на страховку не подписывала, в глаза её не видела, мне её никто не присылал, на что она распространяется я не знаю! Но получается я за неё заплатила! Очень весело! В документах, который привозит курьер так же никакой страховки нет! Деньги не возвращают, тк услуга уже оплачена! Вот только услуги я этой не видела! Да и самостоятельно эту услугу не отключить, тк в приложении она не высвечивается! Ужасное впечатление! Очень надеюсь на компетентный ответ банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Отключили надоевшие уведомления за один звонок
Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...