Невозможно пополнить карту по СПБ

В декабре 2022 года я заказал и получил дебетовую карту банка, привезли домой. Карта достаточно долго была не активна, примерно неделю, крайне странная ситуация, в других банках активируется в тот же день.

Самое странное началось дальше, я попоробовал пополнить ее через систему быстрых платежей - отказ, точную формулировку не помню. Я подождал несколько дней (помня сколько времени банк не мог активировать карту), повторные неоднократные отказы. Я пересмотрел все мобильное приложение банка, все возможные настройки перепробывал, все равно отказ.

Связался со специалистом через приложение, описал проблему. Оказывается номер мобильного телефона, с которого я заказывал карту, получал различные уведомления и смс не заренистрирован банком в системе быстрых платежей из-за того, что я отказался от платной услуги уведомлений!!!! 

Естественно когда я получал карту, меня никто не уведомил, что, если я отказываюсь от платных уведомлений, мне не будет доступна СПБ.

Ладно, раз такой ужасный сервис банке, я готов заплатить за уведомления, но не тут то было: подключить их через приложение - НЕ ВОЗМОЖНО, только через банкомат или в офисе банка(со слов поддержки бакна).

На январских праздниках поехал я в офис, через пол города. Офис конечно закрыт, работает "полтора дня" на всех праздниках, ну к этому я был готов, можно же через банкомат.

Вставил карту и банкомат затребовал код из смс, подождал 5 минут, код не приходит. Попробовал несколько раз - безрезультатно. Ну в принципе логично, номер моего телефона же не привязал к карте по словам сотрудника банка.

Установить пин код карты в приложение тоже не дает. 

Никакие действия банкомат не дает осуществлять, пока не введен код из смс.

У меня самые НЕГАТИВНЫЕ впечатления от данного банка. Зачем привозить карту на дом, если я не могу ее пополнить и фактически ей пользоваться без посещения офиса банка!!!!

Почему нельзя подключить услугу уведомления через приложение или каким либо другим способом? Почему вообще СПБ привязана к какой то платной услуге по уведомлениям?

Плюс некомпетентность сотрудников поддержки, которые предоставляют ложную информацию, из-за которой я в 26 градусный мороз безрезультатно трачу пол дня времени на разъезды по городу.