Решил я как-то завести себе бесплатную дебетовую карту для переводов на неё и с неё по сбп. Нашёл акцию у втб, привлекло, что есть моментальная цифровая мултикарта. Думаю, круто же, сейчас всё сделаю и без лишнего пластика буду пользоваться нормальным банковским продуктом... эх, как я ошибался... Завести карту труда не составило. Карта открылась с минимальным функционалом, банк попросил инфу с гос услуг, чтоб этот функционал расширить. Предоставляю. Чуток увеличились лимиты. А сбп не работает... Говорит идите в офис с документами... ладно, чёрт с вами, заказываю бесплатную пластиковую дебетовую карту, привозят мне её с 3го раза, т.к. ребята после обеда категорически не хотят везти, а до обеда я (не может быть!!!) работаю. Сажусь в машину к представителю и что мне дают в руки? +100500 листов бумаг, которые ручками заполнить надо! И везде одно и то же - паспортные данные и подписи... Рука, блин, отсохла, заполнять эту фигню! Окей, этот круг ада пройден. Пошли на следующий: при получении пластика обещали через часа 1.5 заработает приложение втб, карта уже будет там, всё будет работать. Спустя часа 3 пытаюсь войти - что-то пошло не так, зайдите позже. Ну ок, на следующий день пытаюсь войти - из приложения меня уже выкинуло, по старым данным (как делал вход по цифровой карте) не пускает, говорит давай номер карты. Вбиваю номер пластика - фиг там, нельзя по ней войти. Ну что за бред? Звоню на горячку, мне заявляют, что карту не активировали, щас вот всё сделали, заходите. Захожу. Красуется у меня там 2 счёта и 2 карты, соответственно. Ну думаю мне цифровая с ограниченным функционалом теперь без надобности, заблокирую нафиг. Тап-тап, низя из приложения, ошибочка... пишу в поддержку (эти вообще отдельный аид извращения, т.к. пока ты 4 минуты отвечал, тебе уже сменили оператора и он заново изучает переписку и ещё не всё читает и переспрашивает то, что ты уже отвечал), говорят зайдите в интернет банк на сайте. Окееей, иду, делаю восстановления пароля, т.к. не регался там ещё, а карта есть. Мне пишет по такой карте не пускаем (по цифре), по такой карте неправильный логин (по пластику). Я опять в чат - говорят сделайте скрин ошибки, мы проблем не видим. Иду на сайт - и о чудо! Меня пускает восстановить пароль. Но дальше чудеса кончились, карту опять не блокирует. Снова топаю в чат, а там рулетка вкинула девочку поумней предыдущих - сразу сказала: не пытайся от нас так просто отделаться, иди с доками в офис на поклон, мож тогда и закроем твою цифру... Зашибись просто! Фетиш у них всех в офисы свои гнать и бумажки заставлять писать! После этого у меня был прекрасный опыт работы другим банком (такой черный герб на желтом фоне), где карту получил за 30 сек, поставив ток 2 подписи (ведь все данные благородно заранее впечатали), чат поддержки решает любые вопросы без звонков и топаний по отделениям. В ВТБ теперь мёртвым грузом висят 2 карты, времени на них и так вагон потрачен, обивать пороги отделений я не намерен, будут просто висеть карточки до окончания срока действия. Категорически никому не рекомендую эту шаражкину контору (мои соболезнования клиентам "открытия", которые переплывут в втб теперь).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...
Благодарность за оперативное и доброжелательное решение проблемы
Организацией с меня была списана небольшая сумма в режиме автоплатежа, хотя я не давал согласия ни на него, ни на услугу. Банк не только оперативно разобрался с ситуацией, но и...
Спасибо, все понятно объясняют
Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета...
Благодарность сотруднику
Добрый день. Ко мне приходила София и принесла карту ВТБ магнит. София хорошо знает условия комплексного банковского обслуживания, она расказала мне про возможность оформить...
Получение карты
Решил заменить карту, в отделении банка сделал заявку. После того, как карта была готова пришло смс уведомлении о готовности. В банк пришёл лично. Взял номерок и ждал своей очереди...