Холод и отрицание
Добрый день. Сегодня, 09.01.2022, пришёл в отделение банка, которое находится по адресу гор. Москва, ул. Проспект Мира, д.68. Цель моего визита, была связана с уточнением закрытия моей карты. После входа в офис, испытал странное ощущение, что не почувствовал разницы, между температурой воздуха на улице и внутри помещения(на момент посещения на улице было -18 градусов Цельсия). Все посетители, помимо меня, также были возмущены условиям нахождения в данном офисе. На вопрос "А что у вас тут происходит?" Сотрудники банка ответили, что не могут сами ответить на этот вопрос. И я их понимаю, когда тебе приходится работать в офисе, "в пуховике".
После получения консультаций, я вышел из банка и позвонил на горячую линию банка, чтобы уточнить, что за нечеловеческие условия у них в отделении. После 8 минут ожидания, мне ответили "мы не можем зарегестрировать вашу заявку, т.к. не работает программа, в связи с обновлением".
Уважаемые представители банка, как вы видите отношение клиентов к вашему банку, если вы, нормально, не можете даже создать рабочее место для своих сотрудников?!
Отдельное спасибо работникам данного офиса, так как вы работаете в нечеловеческих условиях, но не смотря на это, сохраняете профессионализм и надлежащий уровень обслуживания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили
3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...
Доставку карты оперативно перенаправили курьером
Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня...
Допуслуги, которые не отключить!
В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги...
Супер спецы
Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто...
Отличный сервис
Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда...
Ошибся в цифре при переводе
Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел...
Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР
Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе...