Сплошной обман

10.01.2023 14:39
2017
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, хочу сказать всем, чтобы не пользовались Альфа-банком, потому что там сплошной обман. Задолбали своей рекламой кредитных карт. Пишут, что при оформлении кредитной карты по ссылке от друга, другу придет 2000 тысячи рублей, а мне придет 1000 рублей кэшбек, если я совершу покупку на сумму от трех тысяч рублей. Это было в начале прошлого месяца, я оформила карту по ссылке от друга и совершила все необходимые действия для выплат. Писала несколько раз в поддержку банка в онлайн-чате, они такие: дадада, все придет, до конца следующего месяца, а кэшбек 10 числа, то есть вот сегодня. Ну ничего не приходит, ждем. Повторюсь, я писала несколько раз в поддержку и мне отвечал человек, не робот, что все придет. Сегодня решила еще раз написать, так как 10 числа и должен прийти кэшбек, и что же вы думаете? Мне оператор говорит, что ничего не придет мне, потому что у меня не выполнены условия акции, так как у меня уже есть кредитка, но я читала договор, и там не указано ничего про это!!!! Как я должна это понять? Каким образом? Надоели уже лапшу на уши вешать, надоела ваша реклама, которая врёт постоянно, ладно я еще взрослый человек, а сколько вы разводите пожилых людей? Я даже боюсь представить. Никому не рекомендую этот банк, потому что это вечный обман, постоянно что-то не договариваете, узнать это можно будет только когда вас уже обманут.Ужасный банк. 0/10
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-01T13:20:14+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-01-10T17:40:40+03:00
Приветствуем! Начислили вам и другу кэшбэк на бонусный счёт. Перевести его в рубли можно в нашем приложении через раздел Весь ваш кэшбэк. Чтобы получить кэшбэк по акции Приведи друга, у вас не должно быть ранее кредитных карт или готовых предложений от нас. Об этом пишем в [url=https://alfabank.st/site-upload/bd/28/878/rules-friend-cc.pdf ]условиях [/url]. Проверим работу коллег и примем меры, если были ошибки. Нам будет приятно, если вы тоже пойдёте навстречу и измените оценку на положительную или расскажете об этом опыте в новом отзыве. Попросить модераторов изменить оценку можно прямо здесь — в комментариях к отзыву 🙏
user-775612529497
2023-02-22T16:13:50+03:00
Проблему решили быстро, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка