Досрочно 15.12.22 погасил ипотеку в полном объеме.
Представители банка 16.12.22 сообщили, что снятие обременения с квартиры произойдет автоматически в течение 15 рабочих дней.
09.01 и 10.01 я обращался в службу поддержки банка с просьбой уточнить статус снятия обременения, ответ всегда один - "в течение 15 рабочих дней, придет смс".
При этом от разных сотрудников поступает разная информация - одни говорят, что ничего делать не надо, другие говорят, что нужно выслать копии документов для инициирования процесса снятия обременения с квартиры.
Срок 15 рабочих дней - истекает 12.01. Общение со службой поддержки ВТБ бесполезны, они только могут составить заявку которая "будет рассматриваться в течение 3 рабочих дней". Но я не верю, что получу вообще ответ на заявку (есть заявка в работе по предыдущей проблеме, которая рассматривается уже почти месяц и приходит постоянно смс "требуется дополнительное время для работы по обращению CR-..... Результат сообщим Вам до...")
Через 14 рабочих дней я обязан предоставить банку, в котором у меня рефинансирование информацию о снятии обременения.
Банк не в состоянии предоставить элементарную информацию о том, была ли запущена процедура снятия обременения или нет!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...
Отзыв о банке ВТБ
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с менеджером Банка ВТБ расположенного по адресу: г. Пенза ул. Московская д.40 З-ой Татьяны В., которая помогла в процессе...
Закрыли кредит
Писала в чат, не закрыли кредит, в БКИ отражена информация, что кредит у меня активен. Сразу помогли, сделали обращение, исправили ситуацию, а помог исправить сиуацию Дмитрий 7...
Благодарность за обслуживание
Благодарю за качественное и оперативное оформление ипотечного кредита А-ву Александру. А. рассказала и подробно объяснила каждый этап сделки, тщательно и внимательно подготовила...