Непрофессионализм банка, ограничение деятельности по необоснованным предлогом

Сегодня 10.01.20223 года получили в банк клиенте запрос на предоставление документов по причине "За все время по счету в Тинькофф вы заплатили 0% налогов от исходящего оборота".

Соответственно с припиской - отправка платежей некоторым контрагентам может задержаться. 

Сразу поясню, в терминологии Тинькофф, "задержаться" — это вообще не исполниться, проходили уже это в другой компании.  

Тут же последовал звонок менеджера, который объяснил мне что я не плачу НДС..... 

Задал вопросы менеджеру, как я могу заплатить налоги, если компания открыла счет 16 сентября, оборота в 3 квартале не было, первые деньги пришли на счет 30 октября, то есть в 4 квартале, который закрывается 25 января? Вы видите суммы и даты поступления денежных средств? "Да, видим" ответил менеджер.. Менеджер задумался.... Менеджер пошел подумать... Вернулся, сказал, что банк все равно требует договора и акты.... И одна из озвученных по телефону формулировок причин запроса - Банк хочет познакомится со своим клиентом. Вот стало очень сильно неприятно после этого... Уставной капитал Акционерного общества - миллион рублей оплачен деньгами, денег на счету очень много, лежат каждый день у Вас на овернайте. Сумма НДС даже если мы его заплатим полностью по итогам 4 квартала, копеечная по сравнению с деньгами на расчетном счету. Итог: банк по своему усмотрению, потому что ему так захотелось ограничил операционную деятельность компании. Завтра под еще каким-либо предлогом Вы вообще остановите операции по счету, а руководство попадет под уголовную ответственность за срыв ГОЗ потому что не сможет исполнять платежи. Что тогда?

Сканы всех запрошенных документов мы загрузили через 4 часа после запроса банка, но мы понять не можем, почему все должны все бросать, ехать в офис, все быстро сканировать и выполнять "прихоти" банка не нарушая закон? Очень рискованно стало работать с данным банком, в любой момент могут сделать то что хотят. Даже признавая свою неправоту в телефонном разговоре в части формулировок "Не заплачены налоги", все равно - мы требуем документы.