Не работает СБП

11.01.2023 00:40
1957
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

оформил дебетовую карту с доставкой, дабы после открыть вклад. В настройках приложения подключил СБП, только вот переводы не работают. В чате один и тот же ответ от операторов, что о проблеме знают и в скором времени её решат. Но как скоро в их понимании, не уточнили, а ведь прошло уже три дня, но сервис так и не работает. Теперь сомнения, стоит ли вообще открывать в этом банке вклад, ведь если мне срочно необходимо будет снять дс со вклада и перевести по сбп, то будет ли работать система в нужный момент. гарантий никаких нет. Впервые сталкиваюсь с таким, чтобы в банке не работали переводы по сбп и тех.специалисты не могли решить проблему за три дня, а завтра уже будет четвёртый, а после пятый... 

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-01-18T15:46:36+03:00
Добрый день. Действительно, в банке был зафиксирован сбой с входящими переводами через систему быстрых платежей. Мы предприняли необходимые действия для решения проблемы. На текущей момент возникшие неполадки устранены. Рекомендуем повторно осуществить платеж. Мы будем рады, если вы сообщите удалось ли вам перевести денежные средства через данный способ оплаты. Нам очень жаль, что уже на начальном этапе сотрудничества вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Примите, пожалуйста, извинения от лица банка. С Уважением, Ренессанс Кредит.
user-526912177931
2023-02-13T18:37:34+03:00
долгое решение задач
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
685
отзыва
679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка