Не выплатил проценты по вкладу вовремя

11.01.2023 09:18
2574
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

По вкладу банк должен был выплатить ежемесячные проценты 9 января. В кол-центре уверяли, что до конца дня деньги поступят на счёт. Но этого не произошло. В результате я получил моральный и материальный вред. На следующий день 10 января в банке сообщили о неких трудностях и только к середине дня проценты были начислены. Я обратился в банк с заявлением о компенсации вреда. В случае отрицательного решения будет подана мотивированная жалоба в ЦБ РФ с просьбой лишния БЖФ лицензии.

Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2023-01-11T17:47:50+03:00
Добрый день, leonid5169. Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и оставили отзыв о нашем Банке. Мы внимательно с ним ознакомились и хотели бы принести извинения за доставленные Вам неудобства. К сожалению, при начислении и выплате процентов возникла техническая ошибка, которая повлекла за собой задержку перечисления процентов. Наши специалисты приложили все возможные усилия, чтобы решить вопрос в кратчайшие сроки и на данный момент проценты выплачены в полном объёме. Нам искренне жаль, что сложилась такая ситуация. Что касается оставленного Вами обращения, оно будет рассмотрено в течение 30 календарных дней. По итогу рассмотрения Вам будет предоставлен официальный ответ. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество! С уважением, Банк БЖФ
user-21796856556
2023-02-02T07:37:45+03:00
Банк решил все возникшие по его вине проблемы. Надеюсь, что этого больше не повторится.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

61 место
4,09
средняя оценка
25%
решено проблем
79
отзыва
76
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Банка Жилищного Финансирования

🌝 Отличный вариант! Вклад открыла ☀️

Оценка 5

Сегодня я в этом банке оформила ВКЛАД. Увидела предложение на Банки Ру - Банк Лото : 30 призов по 25000 руб при оформлении Вклада на площадке Банки. Ру под 13,7% на 91день на сумму... Читать полностью

18.08.2026

Приятно порадовала поддержка

Оценка 5

Сегодня открывал в этом банке вклад через финансовый маркетплейс банки ру. Процедура открытия застопорилась и пришлось общаться непосредственно в сам банк. В их поддержку.  Хорошо... Читать полностью

05.08.2026

Спасибо за подробные объяснения условий вклада

Оценка 5

20.05.2026 обращался в офис в Москве по вопросу уточнения информации по счету перед сделкой. После решения основного вопроса я дополнительно уточнил условия по вкладам... Читать полностью

29.05.2026

Сейчас пользуюсь вкладом, условия соответствуют тем, которые обсуждали изначально

Оценка 5

Ранее держала деньги в другом банке, но после снижения процентной ставки решила рассмотреть альтернативы и обратилась в БЖФ. Была в отделении 12.05.2026, где-то в час дня, со мной... Читать полностью

27.05.2026

Спасибо Елене

Оценка 5

15 апреля пришла в офис переоформлять вклад, потому что срок подходил к концу. Со мной работала сотрудница Елена. Уже на месте выяснилось, что у меня нет с собой паспорта. В этой... Читать полностью

17.04.2026

Открытие счета и вклада через биометрию

Оценка 5

Давно видел ставки в этом банке, на банки.ру, условия привлекательные, лучше чем в других банках. Но в нашем городе офиса нет, к сожалению. Долго думал, позвонил на горячую линию... Читать полностью

13.04.2026

Спасибо за помощь и терпение

Оценка 5

Я давний клиент БЖФ. Держу там вклады, обслуживание всегда оперативное, приветливое и условия по вкладам всегда прозрачные. Единственное, отделение на всю Москву одно, на Брянской... Читать полностью

10.04.2026

Продукты банка