Консультация

Сам банк в целом нравится, условия для меня финансовые тоже привлекают, решают вопросы, но очень туго...

Есть грамотные сотрудники, но их очень мало, не однократно сталкивалась с проблемами, которые создал именно банк

Недавно столкнулась с оплатой страховых взносов, для начала не сформировали платёжки, долго что то не внятное объясняли, потом вовсе сказали, что 31.12. 2022 до 15:00 у меня была последняя возможность оплатить их, время уже было 19:00 а я только об этом узнаю ( я начала решать вопрос с оплатой взносов ещё 30.12 утром) ну и платёжек так и нет, мол налоговая меняет реквизиты ничего поделать не можем....

Суть да дело, настало 09.01 и тут начинается самое интересное, выходит на меня персональный менеджер И-ая Нина объясняет что нужно сделать, скидывает образцы платёжек

Отлично, делаем... 

Что то пошло не так и опять же ни один менеджер не смог помочь, ну как так ? 10.01. я точно понимаю, что ни одна такая и уж за 2 рабочих дня в новом году могли понять что делать с этим взносами и как платить? прошу уже соединить именно с Ниной, не смогли, рабочий день у Нины окончен( у нас с ней разные часовые пояса) 

Вообще если коротко, отправили в налоговую меня 🫢

11.01.2023 и вот оно доброе утро 🤗 

Пишет мне И-ая Нина, что сменила счёт ( я не там его указала) хотя все кто со мной работал проверяли заполнение, сказали все верно заполнено, вам лучше в налоговую обратиться.Вообщем пишет Нина, проводите оплату и вуаля!!! Готово, платеж прошел. Благодарность оставляю только Нине, и хоть мы с ней и в разных часовых поясах, кроме как с ней я работать больше ни с кем не готова, спасибо за помощь,🙏😊