Банк не считает выпущенную им карту картой ВТБ

Добрый день! Позвольте уточним, Социальная карта москвича (СКМ)- это карта, выдаваемая льготным категориям населения Москвы для получения ими социальных льгот. Изначально банком- эмитентом карты СКМ был Банк Москвы, который в дальнейшем был присоединен к Банку ВТБ. Сейчас карту СКМ по части банковского сервиса обслуживает Банк ВТБ. Смс- сервис подключается в офисе Банка по заявлению клиента. Как мы видим, к вашей карте этот сервис на данный момент не подключен. При необходимости вы можете обратиться в офис Банка и оформить услугу. Отметим, что в пакет услуг по смс- информированию Карты данный тип карты не входит. Также этот тип карты не участвует в программе лояльности Мультибонус. Для рассмотрения вопроса по отображению вашей карты СКМ в личном кабинете ВТБ Онлайн нам необходимы дополнительные данные, а именно направьте нам скриншот экрана с личного кабинета, где отражена информация об отсутствии карты в списке ваших карт, указав дату и время его создания. Эту информацию вы можете направить на нашу почту SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10816405». Консультацию сотрудников, к которым вы обращались через Чат Банка мы проверим, в случае выявления ошибок обязательно проведем необходимые мероприятия для улучшения качества обслуживания. Дополнительно хотим обратить ваше внимание на новый формат карт ВТБ для пенсионеров. С условиями обслуживания и сервисами вы можете ознакомиться детально на нашем [url=https://www.vtb.ru/personal/karty/pensionnye/multikarta/]сайте[/url] и при необходимости оформить новую карту с более расширенными сервисами и возможностями. Надеемся, что данная информация поможет вам разобраться в вашем вопросе. С уважением, Команда ВТБ