Ежедневные звонки по чужой задолженности
Около года назад завёл карту халва, пользуюсь не активно и не допускал просрочек. В середине года совершал перевод знакомому (коллега с которым работал 3 года назад) и колл центр перепроверял знаю ли я его или это незаконное списание. Я подтвердил, что знаком с этим человеком и что сам делаю перевод. Перевод был отправлен и я забыл об этой истории.
В прошлом месяце началась проблема, вызвавшая этот отзыв. Видимо, этот знакомый стал должником, точной информации не имею, но сотрудники банка начали звонить мне каждый день (в какой то день было 5 звонков!). Каждый звонок по 1 сценарию:
-знаете "фамилия имя"?
-Знаю, работал с ним раньше.
-Какой телефон связи
-называю телефон, они его сами заканчивают, у них тот же
-попросите связаться с нам
-мы не общаемся
Я ответил 1 раз, я ответил второй раз, но это продолжается уже несколько недель. Я уже много раз объяснял сотрудникам, что не аффилирован с этим человеком, сам являюсь клиентом и крайне раздражён этими одинаковыми разговорами. Кто хамит, кто кивает и говорит фиксирую информацию, итог одинаковый: на следующий день или через день меня ждут новые звонки. Один из последних звонков:
-не хотите обсуждать? Значит перезвоним через 15 минут снова.
Мне звонят во время работы, звонят в выходные пока я сплю. Звонят с разных телефонов, что мешает заблокировать номер.
Эта ситуация меня полностью не устраивает. В течении 2 недель я найду время заехать в офис, закрою счёт с картой и передам претензию, но хотелось бы, что бы это прекратилось раньше.
Я не являюсь должником и не обязан Вам помогать во взыскивании чужого пдз.
Рассчитываю, что эти звонки прекратятся.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...