Предлагаю вам решить вопрос с погашением кредитной карты

Приветствую! Пишет вам клиент, который уже порядка пяти лет добросовестно оплачивал вам кредиты без просрочек. К сожалению, в этом году произошла непредвиденная ситуация, я работала в сфере недвижимости и залогов, что после февраля стало очень сложно. Плюс получала дополнительный доход от торговли на бирже и валюты, который, естественно, перестал поступать. Пока я вышла в новой деятельности на доходы, долг по карте уже накопился. Я просила дать мне рефинансирование, чтобы я маленькими ежемесячными платежами спокойно выплачивала его несколько лет, но мне сказали, что нужно погасить долг, а далее я смогу пользоваться лимитом карты - оплачивать покупки и так далее, в принципе, потяну. А при рефинансировании карту закроют без восстановления. И настоятельно рекомендовали платить долг, т.е. 130 тыс я на нее положу, 50 тыс спишут за проценты, а 80 тыс я смогу потратить на жизнь и таким образом выйду постепенно из задолженности (полный лимит карты 300 тыс, а проценты 50). Но оказалось, что на момент общения с сотрудником банка карта уже была заблокирована без возможности восстановления (общались в ноябре, а блокировка была в октябре) и я просто потеряла возможность зафиксировать минимальные платежи в договоре и выйти из долга. Связалась сама с банком, чтобы все-таки настоять на оформлении того предложения, с платежом, кажется, по 11 тысяч - сказали, что дадут ответ и тишина, прошло две недели. Я хотела еще тогда оплатить часть, но мне пояснили, что по этому предложению будет новый график, соответственно, если я оплачу раньше, внесенный платеж мне не зачтут. За все время со мной связалась только одна девушка, обещала исправить просрочку в кредитной истории - кредит у меня в вашем банке сейчас всего один, а просрочки видно две - на 300 и на 200 тысяч рублей. Сказали, что ошибка и на этой неделе исправят. По этой причине я не прошла на реструктуризацию под залог ранее, так как сумму мне такую дать не могли, а по условиям кредитора новым кредитом должна была быть закрыта вся просрочка. По выписке из бюро кредитной истории эта ошибочная была видна и кредитор мне отказал. Таким образом, я предлагаю вам выйти со мной на связь и договориться обоюдно о том, как можно решить этот вопрос, потому что долг копится, я несу финансовые потери, а банк молчит.