Клиентоориентированность

11.01.2023 19:25
1919
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу поделиться о преимуществах продуктов банка Кредит Европа Банк. Вот сейчас я пользуюсь кредитной картой. Кредитку я оформил не давно, но уже получаю хороший кэш, в виде "живых рублей" которые могу тратить где захочу и на что захочу. В ближайшее время обязательно приведу в этот банк своих друзей, и также получу дополнительный кэш, и друзьям начислят бонусы. Вот это и есть клиентоориентированность. Приятно. Также можно оформить товар в рассрочку, что мне очень пригодилось на новогодние праздники. Когда возникли сложности с переводом денежных средств, сотрудник банка помог мне оформить обращение на сайте. В течении двух дней вопрос решили. И всё работает! Приятно иметь дело с ответственными и отзывчивыми людьми!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-02T07:36:40+03:00
Спасибо за отзыв. «Когда возникли сложности с переводом денежных средств, сотрудник банка помог мне оформить обращение на сайте. В течении двух дней вопрос решили.» — расскажите, пожалуйста, подробнее о проблеме с которой вы обратились к сотрудникам. Уточните дату обращения. 21.02.2023 Благодарим за дополнения.
user-885212274801
2023-02-03T13:24:04+03:00
Сложности заключались в том, что мой номер мобильного телефона уже был зарегистрирован на другого человека ( девушку) и я не мог проводить переводы по системе СБП. Для решения вопроса надо было написать заявления, в центральный офис который находится не в Уфе. Ответ о том что все проблемы устранены мне пришёл 17.12 2022 я обращался в офис 15 или 16.12.2022
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-01-12T14:30:38+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Именно ваш положительный отзыв является для специалиста лучшей наградой за работу. Спасибо, что являетесь нашим клиентом! С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.14%
решено проблем
3 903
отзывов
3 879
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно не пользовался своей кредитной картой Урбан, и тут она мне понадобилась. Решил совершить покупку, а карта не читаемая. Пришел в офис на Калинина 62, чтобы перевыпустили, а... Читать полностью

17.08.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

11 августа 2026 года я оказалась в непростой ситуации: нужно было срочно оформить кредитную карту, а времени в обрез — до закрытия отделения в Воронеже оставалось всего 10 минут... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Решил взять кредитную карту в Кредит Европа Банке, но не стал оформлять онлайн, а 3 августа зашёл в офис на улице Герцена, чтобы лично проконсультироваться. Специалист Анна... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность

Оценка 5

13.08.2026 в 10:00 обратилась в отделение по адресу Павелецкая площадь 2, нужно было перевыпустить кредитную карту и войти в мобильное приложение. Сотрудник Кирилл принял меня без... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка