Банк обманывает на деньги

Ох, вот и подошли мои тяжелые 3 месяца использования банка АК Барс. Скажу честно, ожидания были завышенные: быстро доставили карту, крутые условия, классный дизайн продуктов — банк производит впечатления модного современного банка! Как же я ошибался... На моей памяти это худшее банковское обслуживание. Банк постоянно пытается развести, поддержка отвечает по несколько часов — либо просто игнорирует. Такого я еще никогда не встречал. Я оформил карту дебетовую МИР по акции 10% (до 2000 рублей) кешбека на все и 10% годовых на остаток в течении первых трех месяцев. В первый месяц мне не начислили проценты на остаток. Почему? Причины нет, банк просто начал игнорить мою проблему. Курьер принес мне карту 01.10 и сказал, что в течении дня придет СМС, чтобы активировать карту в приложении. СМС пришла в 20:00 (что я подтверждал скриншотом банку), я сразу же зарегистрировался, но так как это был вечер субботы — деньги я положил утром (в 11:00) следующего дня. По прошествии месяца, мне не начислили акционные 10% годовых. Узнаю причину в чате — невыполнение условий. Я прекрасно знал, что все условия я выполнил и бадался с банком порядка недели. В итоге мне сказали, что по условиям деньги в первый день активации карты нужно было положить до 19:00 (начало расчетного периода). Но проблема в том — что карту я мог активировать только после 20:00 и я физически не мог до 19:00 положить на нее деньги. Я неделю доказывал это банку, звонил на горячую линию — мне обещали что вопрос поставлен на контроль и сотрудник со мной свяжется. Никто со мной не связался. Так АК Барс банк развел меня на первые ~300 рублей. Вторая неприятная ситуация произошла в тот же месяц. У меня уже было 15.000 рублей трат по карте, но я хотел добить 20.000 — чтобы получить максимальную выплату кешбека 2000 рублей. 30 числа я совершаю крупную покупку и траты уходят далеко за 20.000 рублей. В итоге мне приходит 1500 рублей кешбека. Почему? Поддержка банка утверждает — я опять не читаю условия акции. Якобы, кешбек приходит по «авторизированным» операциям. И мне присылают выписку, где моя покупка 30.10 авторизирована в первых числах ноября. Это при том, что в октябре 31 день... Естественно, ни слова об «авторизированных операциях» в условиях нет. И вообще, это максимально свинское и нечестное по отношению к клиенту условие, ни в одном банке я такого не видел. Вы совершили покупку, а когда ее «авторизуют» известно только АК Барс банку. Они могут использовать это в свою пользу — одна операция у меня вообще неделю авторизовалась. Получилось, что в октябре я недобрал ~500 рублей кешбека, которые по всем условиям я заслужил. В декабре — опять тоже самое! Только у меня было трат всего 4000 рублей, и 29 числа (напомню, до конца декабря еще 30 и 31, один из этих дней рабочий) — я купил себе диван на Новый год. Естественно, оплатил моей 10% картой —и не получил ни рубля кэшбека. Ей богу, зачем я вообще платил этим Ак Барсом. Причем 02.01 я запрашивал выписку, дата подтверждения операции стояла 29/12, я сохранил эту выписку. Сейчас пришло всего 400 рублей кешбека и мою покупку не учли - потрясающе. Запросил сегодня выписку — дата подтверждения 05/01. Моей злости просто нет предела, тем более что в условиях ни слова об этом. Так Банк Ак Барс развел меня еще на ~ 1600 рублей. Итого банк кинул меня более чем на 2000 рублей. Банк нарушает свои же правила, систематически обманывает. Добавьте к этому поддержку, которая отвечает раз в 3 часа — ни одну проблему решить невозможно. Пока что, худший банк которым только пользовался.