Хотите проблемы на ровном месте - Вам в этот банк!

12.01.2023 08:12
2616
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Имел неосторожность оформить кредитную карту "120 дней" в этом банке.

С удивлением до окончания 120 дней у меня обнаружилась просрочка - в итоге я заплатил почти 1700 рублей "на ровном месте".

Общение в чате свелось к констатации моей виновности.

В мобильном банке ни слова о промежуточном платеже не было.

Уверен, что в ответ на этот отзыв сейчас сотрудники банка напишут, что "по договору ..." и т.д. - типа "сам виноват".

Фактически же, полагаю, банк таким образом "зарабатывает" на доверчивых клиентах 

посредством умолчания ключевой информации в мобильном банке и с лихвой окупает затраты на свои громкие промоакции.

Резюме - см. заголовок

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-01T11:26:46+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-01-26T09:32:40+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Банк всегда уведомляет о необходимости внесения обязательных платежей по кредитным продуктам. Также информация всегда доступна к ознакомлению в мобильном приложении и полной версии интернет-банка, помимо этого вас всегда готовы проконсультировать наши сотрудники при обращении по телефону 88001000200 и в чат интернет-банка. В ходе детальной проверки, к сожалению, мы обнаружили ошибки, из-за которых дополнительное уведомление в виде СМС вам не поступило. Мы произвели дополнительные настройки, чтобы таких ситуаций более не повторялось. Приносим искренние извинения. В личные сообщения направили вам вариант решения этого вопроса, просим вас ознакомиться с ним. Если у вас возникнут вопросы, то вы всегда можете обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru С уважением, УБРиР.
user-73577930955
2023-03-02T14:50:31+03:00
Карту закрыл, деньги вернули. Будем считать, что в итоге вопрос решен удовлетворительно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.68%
решено проблем
878
отзыва
868
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка