"Умный кэшбэк"

12.01.2023 08:43
2564
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Всем здравствуйте! Стал я в декабре счастливым обладате умной карты от газпрома. Банк обещал первые 2 месяца кэшбэк аж целых 3% на почти все покупки. 

В итоге начислили кэшбэка аж 225 рублей, что есть 1,5 % от суммы в 15 000 рублей. (Удивительно, что сумма всех операций по правильным МСС кодам в аккурат совпала с 15 000).

Потратил по карте порядка 70К (в общем) в основоном магазины аля пятерочка, ашан - кэшбэк видать начисляется. В интернет магазинах нифига. Согласен, что может какие-то МСС когды не попали под кэшбэк, но узнать МСС коды операций сложно - они есть в мобильном приложении (в разделе чеки), но к сожалению нужно сохранять каждый чек в pdf. 

Процент на остаток по карте начислси по акции. 

На горячей линии ничего не смогли объяснить так-как спрашивали кодовое слово, а когда я его диктовал девушка переспрашивала по 10 раз ссылаясь на плохую свзяь. В итоге отправили меня в офис разбираться. 

По предыдущим отзывам видно, что не только у меня такие проблемы.  Когда оформлял карту в офисе, то рядом сидела женщина и жаловалась, что ей начислили маленький кэшбэк. 

В общем впечатление о банке ужасное. Мобильное приложение (точнее его нет) не информативное (можно посмотреть баланс и историю операций, причем зачисление кэшбэка отображается только как "изменение баланса") . 

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-01-12T14:51:29+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Ваше обращение принято в работу. Обязательно вернемся с ответом, как только получим результаты проверки. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-75398884076
2023-03-11T11:29:23+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка