Не работает нормально мобильное приложение
Перед Новым годом у меня обновился мобильный банк. После этого у меня пропала возможность совершать операции со своей зарплатной картой: я не могу перевести деньги на др.карту, не могу оплатить мобильную связь, не могу оплатить коммунальные платежи по qr-коду, не могу перевести деньги на вклад.
09.01 я обратилась в отделение Банка, у меня приняли заявление, сроки устранения проблемы не сообщили.
10.01 я обратилась по телефону на горячую линию, обещали в течении суток исправить проблему, чтобы я хоть что-то могла оплатить.
11.01 ничего не работает. Я снова обратилась на горячую линию, мне разъяснили, что я не правильно понимаю понятие суток и они начинаются только со следующего дня (ничего что я оставила обращение в 9 утра!)
12.01 ничего не работает. Оплатить телефон, квитанции, перечислить денег ребенку я не могу. Обратной связи от Банка за эти дни я не получила.
Теперь я плотно займусь вопросом смены зарплатного Банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)
Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание...
Лучший банковский сервис в Петербурге
Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска...
Консультирование и открытие вклада
Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе...
Спасибо, Роман!
В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Благодарность сотруднику банка
В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за...
Банк радует
Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали...