Кэшбэк 10 процентов или опять подводные камни

В октябре месяце увидел рекламу от Альфа банка про дебетовую карту. По акции, если не было дебетовых карт можно открыть карту и в течении 3 -х месяцев будет начисляться кэшбэк в размере 10 процентов от расходов (не более 2 000 руб. в месяц и не на все категории). Пока у сотрудника в офисе узнавал все условия увидел на сайте ещё одну карту дебетовую карту Альфа-банк в сотрудничестве с Билайн (1-5-25, 25 % кэшбэк на услуги Билайн при трате по карте от 10 000 мес.). Дебетовую карту Мир с кэшбэк 10 процентов оформили в отделении банка, за картой Альфа-банк Билайн (1-5-25) сказали идти оформлять в салон связи Билайн что я и сделал. Начал пользоваться обеими картами. 

В октябре 2022 расходы по карте МИР составили 7285,5. По карте Билайн Составили 10633,79

В ноябре 2022 расходы по карте МИР составили 20889,89 По карте Билайн Составили 12423

В декабре 2022 расходы по карте МИР составили 14300 По карте Билайн Составили 11291 

кэшбэк начислен 

В октябре 2022 737

В ноябре 2022 1367

В декабре 2022 228

По моим расчетам кэшбэк за октябрь должен составить около 1200. Позвонил в службу поддержки насчет кэшбэк за октябрь. Оператор сказал что начислено все правильно за октябрь за что именно оператор не смог сказать, пришлось оставить заявку. Ответ на заявку был такой 

Здравствуйте, *********.

Ввиду технических особенностей вашей карты, повышенный кэшбэк не отображается, но в дату выплаты 10 ноября он был начислен в полном объеме. Также начислится и в следующую дату выплаты.

В акции участвуют только Альфа-Карты.

Извините за неудобства.

Альфа-Банк 

Я так и не понял за что начислили кэшбэк за октябрь. Так же не понятно было за что начислили кэшбэк за ноябрь (по мои расчетам 2500). Мое удивление было когда пришел кэшбэк за декабрь (по мои расчетам примерно 1900) 10,01,2023 позвонил в службу поддержки насчет расчета кэшбэк за декабрь и ответ меня удивил. 

1. Сотрудник сказал что мне дали дебетовую карту МИР для зарплатного проекта по какой то акции, (хотя я этого не просил) поэтому кэшбэк не начислился. 

2. Если 2 дебетовые карты с кэшбэком то кэшбэк начисляется только по одной карте. 

Интересно почему в октябре мне не сообщили при звонке и оформлении заявки. Так же сказали чтобы получать кэшбэк по карте Альфа-банк Билайн (1-5-25) нужно заблокировать дебетовую карту МИР тк она является первой и по ней начисляется кэшбэк 1,5% от покупок