А-ужас Банк, худший банк из всех что есть, просто ниже 0

12.01.2023 12:39
2160
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Пользовался данным банком из-за кешбека,перестал пользоваться увидев как банк скрыто списывает комиссии,никакой лояльности к клиенту вообще нет...в декабре пришла незначительная сумма денежных средств,и тут начались проблемы...немогу снять или что-то перевести,наложили какие то ограничения... никто не говорит что и как... хотел закрыть все счета и карты,но нет!!!!! Пишут ехать в отделение банка...... пришлось ждать все праздники....мороз -32 еду, вроде все закрыл перевели деньги в другой банк....через кассу отказали....прошло несколько дней денег нет,ничего не добьешься,опять говорят ехать в отделение банка в -32.... чтобы вы понимали сумма 3600 рублей.....не миллионы....проблемы из-за 3600 рублей....никак немогу избавиться от этого прекрасного банка..... никому не советую ни то что пользоваться этим банком....даже начинать не стоит....вопрос где мои деньги??????? Мне некогда ездить в отделениея банка да и ещё в -32,наконец то решите мой вопрос,почему так долго нет моих денег на другом банке?????! И где они????? И все я забуду про ваш банк как страшный сон!!!!!!!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-01-12T13:47:22+03:00
Приветствуем! Деньги лежат на счёте, который сейчас подготовили к закрытию. Дело в том, что при переводе вы неверно указали наименование получателя, поэтому они вернулись на счёт. Для их получения вам нужно обратиться в отделение банка с паспортом и мобильным телефоном. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Неловко об этом писать, но будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка