Отличные условия и удобное обслуживание

12.01.2023 15:29
1746
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 Добрый день! Мое сотрудничество с Совкомбанком началось с получения карты Халва года 4 назад, я ее взяла для мелких покупок в магазинах партнёрах. Сотрудничество было взаимовыгодным, меня все устраивало, поэтому когда банк предложил кредит с возвратом процентов, я в силу сложных обстоятельств его взяла,причем не выходя из дома, и кстати не пожалела. Я соблюдала условия, и в декабре 2022 года мне действительно вернули все проценты.

Карта Халва тоже меня вполне устраивает, планирую ею пользоваться в будущем, там достаточно прозрачные условия, и если вдруг возникают вопросы, их легко решить через чат с банком. Я туда обращалась в июне 21 года по поводу промокода на увеличение рассрочки, который можно активировать, если соблюдать условия. В чате мне помогли его найти и активировать, быстро и удобно. В 2022 году обращалась насчёт перевыпуска, все решилось моментально. 

Плюсов много, практически все вопросы можно решить дистанционно, прозрачные условия кредитования и рассрочки и грамотное обслуживание в чате банка.

Из минусов разве что могу назвать, что хотелось бы больше магазинов партнёров Халвы, в том числе интернет-магазинов.

Банк рекомендую, буду работать с ним дальше. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-02T20:28:15+03:00
Спасибо за отзыв. Приведите, пожалуйста, примеры, когда сотрудники помогли вам решить сложный вопрос или по вашей ситуации было принято индивидуальное решение за последний год с указанием дат и каналов обращения (офис/чат и т.д.). С учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
user-361512329110
2023-02-21T15:13:58+03:00
Добрый день! За последний год обращалась: 15.06.2022 через чат, перевыпустила карту, обнулился лимит по карте халва, оператор Виктория Г-ая внесла корректировку, все поправилось 09.11.2022 писала в чат по поводу увеличения лимита, оператор Ф-ва Алена дала исчерпывающий ответ, так же уточнила, все ли условия у меня выполнены по действующему кредиту. Оператор ответила,что все в порядке 27.12.2022 обращалась в чат по поводу баллов за отзыв, оператор Т-ва Ульяна дала всю информацию 06.02.2023 через чат задала вопрос об увеличении лимита карты Халва, оператор Т-ва Кристина прислала вопросы для увеличения, чтобы дать заявку. Заявку успешно подали. 26.01.2023 писала в чат по поводу изменения даты платежа по халве, оператор Ш-ва Ульяна подробно рассказала об условиях карты
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-01-12T19:26:16+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка