Пластиковая карта СберКидс

12.01.2023 16:19
4070
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Можно смело сказать, что такой продукт как "детская карта" У СБЕРа, откровенно не получился, от слова "совсем". Кроме возмущений, после её использования, никаких эмоций не осталось. Пока СБЕР не выдавал пластик, даже не собиралась оформлять детскую карту, но тут он появился, у старших детей карты другого банка, всё устраивает более чем, младшему решила оформить в СБЕРе, ведь сама там обслуживаюсь постоянно. На этапе оформления мне уже не понравилось, что надо приходить в офис банка не только с паспортом, а еще и со свидетельством о рождении ребенка и с его телефоном, но так как карта была уже выпущена отказываться не стала. Карту сын получил, обрадовался, она красивая и яркая, но это единственное её преимущество. Приложение ребенку нашли и установили на телефон, но оно какое-то бедненькое "сделано на коленке", как говорится.
Месяца два ребенок пользовался картой от случая к случаю и потерял.
Вот тут началось самое интересное. Сначала думала просто вывести деньги (сумма небольшая 1200), вдруг карта найдется, возможно куда-то засунул, ведь пока она не очень необходима. Но не тут-то было. Нельзя переводить деньги с этой карты, только заблокировать при потере, нет никакого кошелька или копилки в приложении куда можно было бы складывать деньги, а на самой карте оставлять мелочь, для необходимых трат. То есть нашедший эту карту может смело тратить её содержимое, пока не обнаружите пропажу.
Решила закрыть эту карту и отказаться от неё раз и навсегда, но конечно это возможно только при личном посещении банка, о каком комфорте и удобстве может идти речь если закрыть её нельзя, пока на ней деньги, а перевести деньги нет возможности. И можно перевести деньги только до 1000, а сумму более 1000 только после разрешения органов опеки! Я чуть не обомлела от возмущения, то есть я, на свой личный кабинет, со своим паспортом завела карту, своему 7-летнему ребенку, положила туда деньги лично мной заработанные, а решать что мне с ними делать почему-то должен банк?! Это было бы логично, если бы деньги поступали от государства или от органов опеки, но это карманные расходы! Очень хочется спросить у сотрудников банка, которое это придумали: "Вы в своем уме?" В банке сказали, что опять же можно проводить все манипуляции только после того, как я им предоставлю свидетельство о рождении, а оно как назло оказалось забыто у бабушки в другом городе. Посоветовали первыпустить эту злосчастную карту, а там уже разбираться с пластиком, ведь перевыпуск (внимание!) абсолютно бесплатный. Но придя домой и зайдя в кабинет ребенка, оказалось, что при оформлении перевыпуска списалась сумма 150 р. ! На горячей линии ответили, что все согласно тарифам банка, хотя этой информацией они своих сотрудников, к сожалению, не обеспечили! Опять обещали разобраться! Как-то банк обошелся без решения органов опеки, когда решил потратить 150 р. моего ребенка.
Итог один, это не детская карта, а сплошное недоразумение!, без лишних преувеличений, проще было ипотеку у СБЕРа взять, чем детской картой пользоваться. Никому её не рекомендую, бегите от этой "услуги", не вздумайте в СБЕРе оформлять детскую карту НИКОГДА!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-02T15:11:53+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2023-01-13T17:02:20+03:00
Добрый день! Мои коллеги вам звонили. Закрыть карту удаленно мы не сможем. Родитель может закрыть карту в приложении Сбербанк Онлайн или в офисе. Если на карте есть остаток, то родитель может: - перевести деньги на другой счёт/карту; - для получения через кассу, если на карте больше 1 000 руб., нужно разрешение органов опеки и попечительства. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка