Сотрудники офиса ГПБ навязывают установку мобильного приложения?
Здравствуйте!
Прошу Вас разьяснить следующую ситуацию.
Я являюсь клиентом ГПБ более 10 лет. Я обратился 12 января 2023 в офис ГПБ в г. Пятигорске (Ставропольский край, г Пятигорск, ул Университетская, д 41, ( вход с ул. Октябрьская, д. 46А)) для оформления дебетовой неименной карты.
Сотрудница банка сказала, что мне необходимо будет установить приложение ГПБ для установки ПИН кода к карте. Мне это показалось странным и я попросил ее перепроверить, есть ли возможность выпуска и использования какой-либо дебетовой карты без установки мобильного приложения. Сотрудница консультировалась с кем-то по телефону, после чего ответила мне, что установка мобильного приложения необходима. В связи с этим я отказался от оформления карты, хотя и прождал в очереди около часа.
Эта ситуация меня очень удивила и я обратился для уточнения в ГПБ по телефону горячей линии. Сотрудник поддержки сказал мне, что есть возможность установить ПИН код на карту с помощью телефонного звонка на горячую линию.
Кто же из них прав?
Получается, что сотрудники офиса ГПБ навязывают установку мобильного приложения?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Выпуск и получение дебетовой карты
Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В...
Благодарность
26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и...
Дебетовая карта
Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил...
Обслуживание супер!
Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого...
Дебетовая карта с доставкой по адресу
Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время...
Решение проблемы
08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги...
Спасибо
Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про...