Обслуживание счета в банке

13.01.2023 10:15
1811
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Добрый день. Ранее в 2019-2020 г. являлась зарплатным клиентом этого банка, обслуживание карты было бесплатным. Далее уволилась с работы и через год на карте появилась огромная задолженность за обслуживание, но оставила обращение и ее вернули, так как картой не пользовалась.
  • Далее карту мне закрыли, но остался расчетный счет открыт.
  • 14 сентября 2022 г, открывала ЭСКРОУ счет на покупку недвижимости, вносила деньги через кассу, сказали что никаких комиссий не будет, но в янвраре 2023 г пришла задолженность минус 596,42 руб.
  • Просьба повлиять на решение банка по возврату задолженности образованной, за НЕИСПОЛЬЗОВАНИЕ ни счета ни карты и списать задолженность!
  • Карты по прежнему нет, только счет
  • После чего закрою все счета и более не буду пользоваться данным банком!
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2023-01-13T16:14:37+03:00
    Спасибо за отзыв. Дублирующий отзыв мы удалили. Уточните, пожалуйста, какую итоговую оценку вы желаете поставить банку? 21.02.2023 Учитывая подход банка, принимаем итоговую оценку "4", так как в отзыве описана проблема.
    NatAstra
    2023-01-27T14:04:24+03:00
    Добрый день, проблема решена Спасибо что помогли разобраться Задолженность убрали и сделали использование счетом бесплатным! Спасибо Альфа-банк и банки ру
    Альфа-Банк
    Альфа-Банк
    2023-01-13T13:17:38+03:00
    Приветствуем! Вернули комиссию на ваш счёт. Обслуживание изменили на бесплатное. Ранее вы обслуживались в рамках зарплатного проекта, после увольнения стали обслуживаться на общих тарифах, поэтому списали комиссию. Работодатель должен был проинформировать о изменении условий. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

    О банке

    Народный рейтинг

    3 место
    4,77
    средняя оценка
    48.43%
    решено проблем
    192 745
    отзыва
    189 022
    ответов

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о продуктах Альфа-Банка

    Компенсация за такси

    Оценка 5

    В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

    24.08.2026

    Благодарность!

    Оценка 5

    Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

    24.08.2026

    Инвест копилка

    Оценка 5

    Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

    24.08.2026

    Спасибо за помощь!

    Оценка 5

    Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

    24.08.2026

    Обращение в филиал Альфа банка

    Оценка 5

    Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

    23.08.2026

    Альфа-банк один из лучших

    Оценка 5

    Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

    23.08.2026

    Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

    Оценка 5

    12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

    23.08.2026

    Продукты банка