Консультация сотрудника службы поддержки

13.01.2023 12:58
2368
Оценка
4
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

На неделе нужно будет перевести деньги родственникам в Казахстан. Не знала могу ли осуществить платеж со своей дебетовой карты. К сожалению, обратившись в чат на сайте Уральского Банка, оператор Виктория проконсультировала меня, что эта услуга доступна только в офисе.

Хочу поблагодарить оператора за компетентное разъяснение моих вопросов. Она очень подробно и оперативно описала каждый из них (о комиссиях за перевод, минимальной сумме, про счет перевода). Рада, что не пришлось тратить время на самостоятельные поиски информации.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-02T16:44:08+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот переписки в чате банка нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 10.02.2023 Благодарим за предоставленную информацию. Так как в отзыве описаны не только положительные моменты по работе с банком, засчитываем итоговую оценку "4".
user-101912560253
2023-02-08T12:07:04+03:00
Здравствуйте, я отправила вам на почту скриншот.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-01-13T13:02:49+03:00
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Мы рады, что оператор помог в решении ваших вопросов и вам не пришлось тратить личное время:) С уважением, УБРиР,

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
21.53%
решено проблем
881
отзыв
871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Помогли найти причину, почему не проходил перевод

Оценка 5

Несколько раз пытался перевести деньги родственнику, но приложение каждый раз выдавало сообщение, что операция временно недоступна. Интернет работал нормально, деньги на счете были... Читать полностью

31.07.2026

Плмогли с оплатой телефона

Оценка 5

Здравствуйте!  Я сегодня, 30 июля 2026 года, обращалась в чат мобильного приложения банка "УБРиР" и спрашивал у оператора, как мне можно положить деньги на телефон и с какой карты... Читать полностью

30.07.2026

Помогли с вопросом отсутствия кодов подтверждения для переводов по сбп

Оценка 5

Здравствуйте! Я обращалась 24 июля 2026 года в чат приложения банка, чтобы узнать, почему, когда я совершаю переводы самой себе по СБП, не запрашивается банком код подтверждения... Читать полностью

27.07.2026

Помощь в настройке автоплатежа

Оценка 5

Обратилась в офис на Гагарина в городе Челябинске 24 июля в 12.30 с запросом, чтобы мне помогли настроить автоплатежи по коммунальным услугам, так как я постоянно забываю вовремя... Читать полностью

24.07.2026

Консультация перед покупкой автомобиля

Оценка 5

Перед покупкой машины решила уточнить лимиты на переводы и оплату. Сами понимаете, покупка довольно большая (ну, лично для меня) и лучше на всякий случай я уточню всё заранее, чем... Читать полностью

16.07.2026

Ошибка в реквизитах

Оценка 5

Нужно было отправить деньги по реквизитам организации. Первый перевод не прошёл, хотя данные перепроверяла несколько раз. В итоге пришлось ехать в филиал банка 14.07, самый... Читать полностью

14.07.2026

Спасли перед срочной сделкой

Оценка 5

В начале июня нужно было срочно перевести крупную сумму за квартиру. Всё подготовили заранее, но в день перевода операция не прошла, потому что система отклонила её без пояснений... Читать полностью

24.06.2026

Продукты банка